Page 23 - הוועידה ה -9 לקמעונאות

‫צ'אט בוטים‪ :‬בשורה‬
‫לעולם הקמעונאות‬

‫דני זקס | פיתוח עסקי | מנהל פרסום | ‪InfoMobile‬‬

‫בעזרת הבוט ניתן לתת מענה‬ ‫צ'אט‪-‬בוט (‪ )Chat-Bot‬הוא רובוט‬
‫ללקוחות‪ ,‬בו כדי לתקשר ביעילות‬ ‫שמנהל שיחות ממוחשבות‬
‫עלספק מידע ולהניע אותם לרכישה‪.‬‬ ‫ואוטומטיות בשם העסק עם צרכני‬
‫עסקים משתמשים ם קהל היעד‬
‫שלהם‪ ,‬לשפר את חווית הלקוח‬ ‫השירותים שלו‪.‬‬
‫הבוט "חי" בסביבה של רשתות‬
‫ולהגדיל את המכירות‪.‬‬ ‫חברתיות ואתרים‪ .‬בעיקר ניתן למצוא‬

‫אותו כיום במסנג'ר של פייסבוק‪.‬‬

‫דוגמה לצ'אט בוט בעולם הקמעונאות ‪-‬‬

‫הבוט מציג ללקוח מגוון מוצרים ומבצעים‪ ,‬מלווה ומכוון אותו בתהליך הרכישה‬

‫‪23‬‬