Page 66 - ALL ABOUT RETAILיוני 2016
P. 66
Japan Airlinesחברת התעופה היפנית מבצעת פילוט
עם Beaconב ְנ ַמל ה ְתעּו ָפה האנדה בטוקיו
צוותי הקרקע והאוויר קבלו smart-watchesשפעלו בסנכרון עם
.Beacon
מטרת הפיילוט לסייע לצוות לנהל ולהקצות את כוח האדם
ביעילות ולהגיב מהר יותר לבקשות הלקוח.
הוצבו מכשירי Beaconבשערי העלייה למטוס כדי לאתר את
המיקום המדויק של כל הצוות.
בעזרת מידע זה ,המנהלים יכולים להגדיר במהירות ובאופן
מדוייק משימות לצוות .
צוות הקרקע מקבלים גם עדכוני סטטוס על הטיסות
באמצעות ה SmartWatch -שלהם.
הפיילוט הראה שיפור משמעותי בשביעות הרצון של הטסים
ושל הצוות.
חברות תעופה נוספות מיישמות פרויקטים דומים.
47
