Page 67 - ALL ABOUT RETAILיוני 2016

‫‪ Woolworths‬מתבססת על ביקון‬ ‫קרפור התקינה ביקון בעגלות קניה‬
‫בשירות ‪CLICK&COLLECT‬‬
‫קרפור‪ ,‬רשת קמעונאית בינלאומית התקינה‬
‫רשת הסופרמרקט הענקית ‪Woolworths‬‬ ‫‪ beacons‬בעגלות קניה ובתקרה של שלוש‬
‫השלימה בהצלחה ניסוי בהתקנת ‪iBeacon‬‬ ‫חנויות שלה במדריד כדי לעקוב אחר המסע‬
‫שמטרתו לשפר את שירות הלקוחות בתהליך‬ ‫של הקונים ברחבי החנות‪ .‬הנתונים הנאספים‬
‫‪ CLICK&COLLECT-‬המאפשר לצרכנים לבצע‬ ‫מן האינטראקציה של ה‪ beacons -‬מנותחים כדי‬
‫את ההזמנה שלהם באינטרנט ולאסוף אותה‬ ‫לזהות הזדמנויות לשפר את הזרימה של תנועת‬
‫הקונים בחנות‪..................................................................‬‬
‫בחנות לאחר מכן‪.‬‬ ‫הדבר נעשה על ידי‪ :‬התאמת מגוון המוצרים‬
‫לכל חנות‪ ,‬אופטימיזציה של מיקום המוצרים‪,‬‬
‫למשל‪ ,‬כאשר צרכן שביצע הזמנה באינטרנט‬ ‫הדגשת תצוגה ומסחור של מוצרים משלימים‪,‬‬
‫מגיע לרדיוס מסוים בקרבת החנות‪ ,‬נשלחת‬ ‫מתן גישה למלאים שלא נמצאים בחנות‪ ,‬וגישה‬
‫התראה למערכת הליקוט של ‪,Woolworths‬‬ ‫קלה למשוב מעמיתים כדי להפוך את החוויה‬
‫והצוות מתחיל בליקוט ההזמנה‪ .‬כאשר‬ ‫הקמעונאית לחברתית יותר בכל ערוצי‬
‫ההזמנה מוכנה נשלחת ללקוח הודעה‬
‫באמצעות היישום להודיע לו שההזמנה‬ ‫המכירה‪.‬‬

‫מוכנה‪.‬‬

‫‪48‬‬