Page 6 - SEMINARIO DE INSERCION INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION
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SERVICIO
Conjunto de actividades interrelacionadas que ofrece un proveedor con
el fin de que el cliente obtenga un bien deseado.
Prestación humana que satisface alguna necesidad social y que no
consiste en la producción de bienes materiales.
Un servicio de excelencia se logra al conocer las necesidades de los
clientes y satisfacerlas.
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