Page 8 - SEMINARIO DE INSERCION INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION
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HABLEMOS DE CALIDAD
Credibilidad
La calidad es la medida de la
dimensión en que se satisface una Accesibilidad
necesidad, se resuelve un problema o
se añade valor para alguien. Respuesta
Siete (7) dimensiones para medir la Comprensión
calidad del servicio.
Amabilidad
Atención
Comunicación
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