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• Llegar a la implementación de la sugerencia aceptada como resultado más importante de todo el proceso; lo que representa un compromiso real de la organización, así como el reconocimiento y la mejor recom- pensa al empleado autor de la sugerencia (completada con remunera- ciones económicas o no al personal participante).
Las consideraciones anteriores que permiten asegurar la efectividad del sistema y la motivación del personal a participar, consolidan una base sobre la que implementar y ejecutar el proceso. En la siguiente figura se presenta un resumen de lo anterior.
Condiciones para el éxito y efectividad de la participación del personal en la organización. Fuente: Elaboración propia, basado en Wells (2005), Nalebuff y Ayres (2004).
Cultura participativa en la organización Gestión de las sugerencias del personal
Efectividad
del sistema Proporcionar la
formación necesaria al personal para participar
Brindar la formación necesaria al personal evaluador
Realimentación constante con el personal participante
Éxito del sistema
Responder a todas las sugerencias
Hacer públicas las decisiones tomadas
La implementación como resultado real del proceso