Page 27 - BEST PRACTICE_BUANA_2019_rev
P. 27
produk dan pelayanan. Selain itu, dalam pengembangan SDM,
Namira selalu mengikuti pelatihan.
Pengalaman Kegagalan Usaha
Kegagalan paling signifikan yang pernah dialami oleh Namira
adalah ketika pesanan yang dikirimkan keluar kota rusak sampai
tempat tujuan. Hal ini tentu menjadi pukulan yang sangat telak bagi
Namira sehingga selalu mengupgrade kualitas kemasan produk dan
tetap menjaga kualitas dari produk yang dihasilkan dengan cara
memenuhi pesanan dengan tepat, kemasan yang menarik.
Pengalaman yang menarik tentang suka dan dukanya adalah
sukanya bila pesanan banyak, dukanya bila tidak mampu memenuhi
semua pesanan karena perencanaan yang kurang tepat sehingga
banyak pemesan yang kecewa karena ditolak. Usaha ini bisa
berkembang lebih baik dan bisa bersaing dengan produk yang
serupa.
