Page 477 - AR PAM 2024 HIGHRES_4 Direksi

MISI - MISSION

Untuk mencapai visi Perusahaan, misi dari PAM JAYA adalah sebagai berikut:
1. Mengedepankan sikap saling menghormati, integritas dan keahlian profesional dalam setiap aspek
pelayanan sebagai perusahaan air minum perpipaan yang terkemuka.
2. Melaksanakan penyediaan air minum perpipaan yang solutif, inovatif dan berstandar global untuk menjadi
yang terdepan dalam pemenuhan kebutuhan air minum perpipaan Jakarta.
3. Menjalankan tanggung jawab dalam menyediakan pelayanan air minum perpipaan terintegrasi yang
handal dan menyeluruh terhadap kebutuhan masyarakat demi meningkatkan kualitas hidup dan kemajuan
perekonomian wilayah Jakarta.
4. Mempercepat upaya untuk mencapai 100% cakupan layanan dan juga berfokus kepada kepuasan pelanggan
melalui pelayanan yang unggul dalam kuantitas, kualitas dan kontinuitas.
5. Mengutamakan prinsip keberlanjutan melalui pengelolaan sumber daya air yang bertanggung jawab dan
turut berkontribusi dalam agenda pembangunan Jakarta yang Lestari dan ramah lingkungan.

To achieve the Company’s vision, the PAM JAYA mission is as follows:
1. Prioritizing mutual respect, integrity and professional expertise in every aspect of service as a leading
piped drinking water company.
2. Providing solution-oriented, innovative and global standard piped drinking water to become the leader
in fulfilling Jakarta’s piped drinking water needs.
3. Carrying out the responsibility of providing reliable and comprehensive integrated piped drinking water
services to meet the needs of the communities in order to improve the quality of life and economic
progress of the Jakarta region.
4. Accelerating efforts to achieve 100% service coverage and also focusing on customer satisfaction through
superior service in quantity, quality and continuity.
5. Prioritizing the principle of sustainability through responsible water resource management and contributing
to the sustainable and environmentally friendly Jakarta development agenda.

Tinjauan Relevansi Visi dan Misi Review of Vision and Mission Relevance

Dewan Pengawas dan Direksi secara rutin dan berkala menelaah The Supervisory Board and Board of Directors regularly and
dan menilai Visi dan Misi di setiap tahunnya terkait relevansinya periodically reviews and assesses the Vision and Mission each year
dengan kondisi Perusahaan. Melalui Rencana Kerja dan Anggaran regarding its relevance to the Company’s condition. Through the
Perusahaan (RKA) tahun 2024, Dewan Pengawas dan Direksi telah 2024 Company Work Plan and Budget (RKA), the Supervisory Board
menyetujui dan menyatakan bahwa Visi dan Misi di atas telah sesuai and the Board of Directors approved and declared that the above
dengan kondisi Perusahaan saat ini. Vision and Mission are in line with the Company’s current condition.

Budaya Kerja Corporate Values
PAM JAYA memiliki budaya kerja “BERKOMITMEN” yang secara PAM JAYA’s work culture is called “BERKOMITMEN”, an acronym
berurutan merupakan akronim dari (BERani, Kolaborasi, Manfaat, for (BERani, Kolaborasi, Manfaat, Integritas, Taat, and MENingkat).
Integritas, Taat, dan MENingkat). Budaya kerja tersebut telah disusun The work culture was compiled based on the Company’s aspirations
berdasarkan aspirasi dan prinsip-prinsip dasar perusahaan yang and basic principles that are believed to be very important for
diyakini sangat penting terhadap kinerja dan pertumbuhan usaha. business performance and growth. With the same understanding
Dengan adanya pemahaman yang sama di antara manajemen dan between management and employees, this is expected to establish
pegawai, diharapkan akan membentuk budaya kerja Perusahaan a conducive and innovative Company work culture that will boost
yang kondusif dan inovatif serta dapat mendongkrak kinerja the Company’s performance.
Perusahaan.

Laporan Keberlanjutan 2024 23 2024 Sustainability Report