Page 2 - Cuaderno de actividades
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Asociación INSERTA Empleo Cataluña
INDICE
MÓDULO 1 TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ORAL Y ATENCIÓN AL
PÚBLICO ................................................................................................. 3
MÓDULO 2 RECEPCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS ....................... 35
MÓDULO 3 TELEMARKETING .............................................................. 44
MÓDULO 4 INTRODUCCIÓN A WINDOWS E INTERNET ...................... 58
MÓDULO 5 ORIENTACIÓN PROFESIONAL ........................................ 110
MÓDULO 6 SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO ........................ 117
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