Page 5 - Cuaderno de actividades

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3.- Las cualidades necesarias que deben existir para la atención

al público son:

A) Motivación y cualificación.

B) La respuesta A) y D).

C) Ninguna respuesta es correcta.
D) Formación y potencial.

4.- Indica tres comportamientos que se incluyen en los

estándares de calidad de atención al público:

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5.- ¿Qué es potencial?

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