Page 74 - BUKU KAIZEN JUN-DEC 2023 (1)

GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : KJ HASNAH / SN HASNIAH / DR FIRDAUS / MISS AINAINI
FACILITY : KLINIK SOPD

WHAT WAS THE PROBLEM?

Kesesakan di klinik akibat dari pesakit yang datang tidak mengikut waktu temujanji yang diberikan

WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?

1. Menyediakan kotak mengikut masa temujanji

2. Kotak untuk pesakit yang tidak mengikut masa temujanji yang diberikan

3. Kotak khas untuk pesakit warga emas / oku / kerusi roda

BEFORE AFTER

WHAT WAS THE BENEFITS?

1. Pesakit lebih berdisiplin dan datang mengikut masa yang diberikan

2. Mengurangkan kesesakan di kaunter klinik