Page 139 - BUKU SMALL KAIZEN HTM JAN-JUN 2024
P. 139
GSD : KAIZEN REPORT
KAIZEN TEAM/STAFF : FARMASI AMBULATORI
FACILITY : FARMASI SAPPHIRE, HOSPITAL TANAH MERAH
WHAT WAS THE PROBLEM?
Kedudukan kerusi pesakit yang buruk dan telah rosak mengganggu jalan masuk pelanggan perkhidmatan park & take farmasi.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
Membuang kerusi yang buruk dan rosak dan mengalihkan kerusi yang elok lebih dekat ke arah pintu masuk kompleks klinik pakar.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1.Jalan masuk yang lebih lapang dan memudahkan pelanggan park & take.
2. Pesakit kompleks pakar tidak berkumpul dan duduk di hadapan farmasi.
3.Mempercepatkan proses mendispen ubat ke pelanggan park & take.
