Page 17 - BUKU SMALL KAIZEN HTM JAN-JUN 2024
P. 17
GSD : KAIZEN REPORT 14
KAIZEN TEAM/STAFF : Klinik Pakar ORL , klinik Pakar Pediatrik ( Miss Atikah Hamat, KJ Salmiza Ayub, KUP Norlela Mohd Zin )
Apr FACILITY : kompleks Klinik Pakar
WHAT WAS THE PROBLEM?
1.Fasiliti di ruangan kaunter pendaftaran didapati sangat padat kerana pendaftaran dan pengambilan tanda vital semua disiplin di lakukan dalam satu tempat.
2. Ruangan untuk vision test tidak selesa dan sempit untuk pesakit dan waris pesakit yang menemani pesakit.
WHAT WAS CHANGED, IMPROVED OR IMPLEMENTED?
1.Penjenamaan semula ruangan kaunter pendaftaran dengan pengubahsuaian dinding di antara ruangan kaunter dan ruangan vision test.
2. Ruangan menjadi semakin luas kerana tiada dinding di antara kedua ruangan. Susun atur fasiliti semakin tersusun dan kemas.
3. Ini menjadikan keselesaan kepada pesakit dan juga waris.
BEFORE AFTER
WHAT WAS THE BENEFITS?
1 Proses kerja menjadi lebih teratur dan tersusun
2. Memberi keselesaan kepada pesakit dan waris.
