Page 253 - Khéo Ăn Nói Sẽ Có Được Thiên Hạ

Cách từ chối để không làm tổn hại

tình cảm

Trong giao tiếp xã hội, khi một người người cần sự giúp đỡ của

bạn, nhưng do một nguyên nhân nào đó mà bạn không thể giúp họ,
vậy bạn phải từ chối như thế nào, cần những kĩ năng gì để không làm
tổn thương tình cảm giữa hai bên?

Khi từ chối người khác, nhất định phải chú ý tới cảm xúc của đối
phương, thái độ phải chân thành, cố gắng không gây ảnh hưởng xấu
tới mối quan hệ giữa hai bên bằng cách nói rõ sự thật. Hãy nói rõ
ràng, không nên nói mập mờ, bởi điều đó sẽ khiến đối phương không

hiểu ý bạn và sinh ra hiểu nhầm, mối quan hệ giữa hai bên có thể sẽ bị
ảnh hưởng, thậm chí còn bị rạn nứt.

Bạn cũng tuyệt đối không được làm tổn thương tới lòng tự tôn
của đối phương. Đặc biệt là với những người đã từng giúp đỡ bạn.
Nếu lời từ chối của bạn khiến lòng tự tôn của đối phương bị tổn
thương, người đó sẽ có tâm lí oán trách, ảnh hưởng xấu tới mối quan
hệ sau này. Thế nhưng, chỉ cần bạn thể hiện sự tôn trọng với nguyện

vọng của đối phương và nói rõ cái khó của mình, người đó nhất định
sẽ hiểu và thông cảm cho bạn. Vì vậy, nếu bạn có thể khéo léo từ chối,
khiến đối phương hiểu sự khó xử của mình, người đó sẽ không cảm

thấy bị tổn thương. Muốn làm được như vậy, bạn phải nắm chắc
nghệ thuật từ chối.

Khi từ chối, đặc biệt là trong hoạt động kinh doanh, hãy để đối
phương hiểu rằng, mặc dù lần này bạn không thể đáp ứng yêu cầu của

họ, nhưng lần sau vẫn còn cơ hội hợp tác.

Đương nhiên, trong giao tiếp xã hội, bất luận là trong công việc

hay trong cuộc sống, còn có rất nhiều kĩ năng và phương pháp từ chối
hữu dụng.

(1) Từ chối bằng cách thoái thác. Ví dụ, có người nhờ bạn truyền
thông tin xấu cho một người khác, bạn không thể chấp nhận, có thể

nói như sau để từ chối: “Tôi nói cũng được thôi, nhưng sợ người ta
sẽ hiểu nhầm, chuyện này bạn trực tiếp nói là tốt nhất”, “Chuyện này
tôi tham gia vào sợ rằng sẽ không tốt”.