Page 14 - LRCC January 2024 FOCUS

A
A
h
h
e
e
.
.

.
.
I
I
T T T h e A . I .
T h e A.I.
n
n
t
t
o
o
r
r
e
e
r
r
i
F r o n ti e r
F F F r o n t i e r
i
TRANSFOR MING BUSINESS
IN LANSING AND BEYOND
A rti fi ci al I nt elli g e n c e ( A.I.) i s r e s h a pi n g n e arl y br e a kt hr o u g h t o t h e fir st a ut o
a s s e m bl y li n e w hi c h m a d e t hi n g s
e v er y s e ct or of o ur e c o n o m y. T h e A.I. r e v ol uti o n
f a st er a n d i m pr o v e d t h e q u alit y. I n
i s tr a n sf or mi n g t h e w orl d at a n u n pr e c e d e nt e d
a d diti o n t o r e v ol uti o n ar y pr o d u ct s
p a c e. A c c or di n g t o t h e r e c e nt M c Ki n s e y Gl o b al
S ur v e y, t h e A.I. w a v e i s n ot j u st o n t h e h ori z o n;
it’ s alr e a d y w a s hi n g o v er u s. O n e-t hir d of t h e s ur v e y li k e C h at G P T, S mit h n ot e s t h at
A.I. i s i n cr e a si n gl y b ei n g b uilt i nt o
r e s p o n d e nt s pr o u dl y pr o cl ai m, “ W e’r e u si n g A.I. t o ol s!” m a n y ot h er pr o d u ct s w e u s e e v er y
T h er e’ s a n ot h er e x citi n g f a c et of A.I. a d o pti o n: g e n er ati v e d a y s u c h a s G o o gl e D o c s, i m a g e
A.I. Or g a ni z ati o n s ar e n o w r e g ul arl y e m pl o yi n g g e n er ati v e g e n er at or N oti o n, P h ot o s h o p, C a n v a
A.I. i n v ari o u s f u n cti o n s. It’ s li k e h a vi n g a cr e ati v e g e ni u s i n a n d S al e sf or c e.
t h e di git al r e al m. S MI T H
“It i s g oi n g t o s w e e p a cr o s s t h e e ntir e i n d u str y j u st li k e
B u si n e s s e s i n t h e Gr e at er L a n si n g r e gi o n ar e n ot j u st t h e i nt er n et di d,” s ai d S mit h. “It i s r e all y a v er y q ui c k
k e e pi n g u p wit h t h e A.I. r e v ol uti o n; t h e y’r e a cti v el y tr a n sf or m ati o n i n t h e p a st 1 2 t o 1 8 m o nt h s”
e m br a ci n g it. Or g a ni z ati o n s of all si z e s ar e p o siti o ni n g
A
I
N
.
O

W
O
L
E
I
A
L
P
P
I
T
A
C
A
L
.
R

D
t h e m s el v e s t o t hri v e i n t h e e v er- e v ol vi n g l a n d s c a p e. R R E A L W O R L D A.I. A P P LI C ATI O N S S
T h e e nt h u si a s m d o e s n’t st o p t h er e. C o m p a ni e s ar e g e ari n g B u si n e s s e s l ar g e a n d s m all i n t h e Gr e at er L a n si n g
u p t o i n v e st e v e n m or e i n A.I. a cr o s s t h e b o ar d. W h et h er it’ s r e gi o n h a v e b e e n s u c c e s sf ul i nt e gr ati n g. A.I i nt o t h eir
i n t h e r e al m s of m ar k eti n g a n d s al e s, pr o d u ct a n d s er vi c e o p er ati o n s. B u si n e s s l e a d er s s a y t h e y h a v e f o u n d A.I. t o
d e v el o p m e nt, or t h e criti c al w orl d of s er vi c e o p er ati o n s, b e e n or m o u sl y b e n e fi ci al i n h el pi n g a c hi e v e ef fi ci e n ci e s
i n cl u di n g c u st o m er c ar e a n d b a c k- of fi c e s u p p ort, A.I. i s a n d i m pr o vi n g c u st o m er s er vi c e a n d r ai si n g c u st o m er
b e c o mi n g a st a pl e i n b u si n e s s str at e gi e s. s ati sf a cti o n. A.I. i s al s o b ei n g vi e w e d a s a p o w erf ul t o ol t o
e n a bl e t e a m m e m b er s t o b e m or e pr o d u cti v e a n d a s a
O p e n A.I.’ s C h at G P T i s t h e f a st e st gr o wi n g a p p i n hi st or y. t o ol t h at c a n gr e atl y e n h a n c e a n or g a ni z ati o n’ s a bilit y t o
I ntr o d u c e d t o t h e w orl d j u st o n e y e ar a g o, C h at G P T attr a ct a n d r et ai n t al e nt.
alr e a d y h a s m or e t h a n 2 0 0 milli o n m o nt hl y u s er s.
E a st L a n si n g- b a s e d T e c h S mit h h a s b e e n a gl o b al l e a d er
“ F or $ 2 0 a m o nt h, t hr o u g h C h at G P T, e v er y p er s o n o n t h e i n vi d e o r e c or di n g, e diti n g a n d s cr e e n c a pt ur e s oft w ar e.
pl a n et c a n b e i n t h e d e c e nt t o a b o v e a v er a g e c at e g or y i n T e c h S mit h’ s Dir e ct or of E n gi n e eri n g Mi c h a el M ali n a k s a y s
e v er y a s p e ct of k n o wl e d g e w or k,” s ai d D a vi d S mit h, c hi ef t h e c o m p a n y h a s b e e n at t h e f or ef r o nt of A.I. f or m a n y
of r e s e ar c h a n d d e v el o p m e nt, A m plif y L a b s A.I. “ Y o u c a n y e ar s, m o st n ot a bl y wit h t h e s cr olli n g c a pt ur e f e at ur e
h a v e a b a s e l e v el of i nf or m ati o n o n d o ct ori n g, l a w y eri n g, of it s p o p ul ar s cr e e n c a pt ur e pr o d u ct, S n a git . I n r e c e nt
®
t a x e s, a c c o u nti n g, c o di n g a n d s o o n t h at i s i nt er e sti n g y e ar s, T e c h S mit h h a s utili z e d A.I. t o e m p o w er e n gi n e er s
a n d e m p o w eri n g.” t o writ e b ett er c o di n g a n d f or i m pr o v e d a n al y zi n g of
i nt er n al d at a. T e c h S mit h’ s c u st o m er s u p p ort t e a m i s
S mit h s a y s A.I. m a k e s p erf or mi n g t a s k s a n y w h er e f r o m utili zi n g A.I. t o all o w it t o s ol v e c u st o m er i s s u e s f a st er,
3 0 t o 3 0 0 p er c e nt f a st er. H e c o m p ar e s t h e t e c h n ol o g y r e s ulti n g i n i n cr e a s e d c u st o m er s ati sf a cti o n.
1 4