Page 15 - LRCC January 2024 FOCUS

“ M or e r e c e ntl y, w e ar e tr yi n g t o “ W e d o n’t h a v e t o h a v e a n e xtr a m e eti n g a b o ut t h e
e m p o w er o ur e m pl o y e e s t o h el p pr oj e ct, b e c a u s e e v er y o n e alr e a d y h a s t h e i nf or m ati o n,
t h e m fi n d w a y s t o h ar n e s s t h eir t h e y n e e d t o d o t h eir j o b,” s ai d Fl or e s.
p ot e nti al u si n g a t o ol li k e C h at G P T
w hi c h h el p s t h e m d o t hi n g s li k e D a vi d S mit h, w h o c o-f o u n d e d A m plif y L a b s A.I. wit h J uli e
writ e b ett er a n d fi n d diff er e nt H olt o n s a y s t h e y ar e utili zi n g A.I. i n e v er y a s p e ct of t h eir
a p pr o a c h e s t o c h all e n g e s t h e y ar e o p er ati o n, i n cl u di n g l e g al o p er ati o n s, str at e g y q u e sti o n s,
f a ci n g,” s ai d M ali n a k. hiri n g, pr o p o s al s, m ar k eti n g a n d tr o u bl e- s h o oti n g
t e c h n ol o g y i s s u e s,
M ali n a k s a y s A.I. h a s al s o e n a bl e d M A LI N A K
T e c h S mit h t o str e n gt h e n t h e “ B ef or e A.I. w e w o ul d G o o gl e e v er yt hi n g if w e w a nt e d t o
pr o d u ct s a n d s er vi c e s it c a n d eli v er t o it s c u st o m er s, d o s o m et hi n g n e w or c o n s ult o n s o m et hi n g,” s ai d S mit h.
i n cl u di n g s p e e c h t o t e xt, t e xt t o s p e e c h, g etti n g t e xt o ut “ N o w, w e g o t o C h at G P T all t h e ti m e”
of s cr e e n s h ot s, vi d e o s u m m ari z ati o n a n d tr a n sl ati n g
f r o m o n e l a n g u a g e t o a n ot h er. A m plif y L a b s A.I. al s o c o n d u ct s a m o nt hl y e d u c ati o n s e s si o n
o n A.I. ( w w w. m e et u p. c o m/l a n si n g- ai- u s er- gr o u p ) t o h el p
S u p er W e b Pr o s i s a L a n si n g- b a s e d w e b d e si g n a n d p e o pl e i n t h e L a n si n g r e gi o n. S mit h s a y s C h at G P T i s a
d e v el o p m e nt c o m p a n y t h at h a s i nt e gr at e d A.I. o n diff er e n c e- m a k er t h at c a n h el p a n y i n di vi d u al or b u si n e s s.
m ulti pl e f r o nt s. T h e fir st w a y i n w hi c h t h e c o m p a n y
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c h o s e t o utili z e A.I. w a s t o str e a mli n e c o m m u ni c ati o n a n d T T H E R E G U L AT O R Y L A N D S C A P E E
d e ci si o n m a ki n g, b y s etti n g u p a n i nt e gr ati o n
wit h t h eir C u st o m er R el ati o n s hi p M a n a g e m e nt ( C R M) I n t h e e v er- e v ol vi n g A.I. l a n d s c a p e, t h e r e c e nt M ar c h
t o ol s o t h at s u p p ort e- m ail s r e c ei v e d w o ul d a ut o m ati c all y 2 0 2 3 r e p ort f r o m t h e U. S. C h a m b er of C o m m er c e, titl e d
b e s u m m ari z e d a n d a t o- d o li st cr e at e d. T h at h a s m a d e it t h e “ Arti fi ci al I nt elli g e n c e C o m mi s si o n R e p ort,” n ot e s
m u c h e a si er f or pr oj e ct m a n a g er s a n d d e v el o p er s t o st a y t h at o v er t h e n e xt 1 0 t o 2 0 y e ar s, A.I. i s s et t o b e c o m e
o n t o p of all t h at n e e d s t o b e d o n e f or a gi v e n ti c k et. a f u n d a m e nt al t o ol f or virt u all y e v er y b u si n e s s a n d
g o v er n m e nt a g e n c y, i m p a cti n g s o ci et y, t h e e c o n o m y,
“ T h e s a m e i nt e gr ati o n will g e n er at e a n d n ati o n al s e c urit y pr of o u n dl y.
a s u m m ar y r e s p o n s e t o t h e
c u st o m er wit h a ni c e, pr of e s si o n al T h e r e p ort u n d erli n e s t h e i m p ort a n c e of p oli c y
r e p ort,” s ai d J e s s e Fl or e s, c hi ef l e a d er s t a ki n g pr o a cti v e i niti ati v e s t o cr e at e t h o u g htf ul
w e b pr o, S u p er W e b Pr o s. “It h a s l a w s a n d r ul e s f or t h e r e s p o n si bl e d e v el o p m e nt a n d
b e e n v er y h el pf ul f r o m b ot h a et hi c al d e pl o y m e nt of A.I. F aili n g t o r e g ul at e A.I. c o ul d
c u st o m er s ati sf a cti o n a n d q u alit y n ot o nl y h ar m t h e e c o n o m y b ut al s o p ot e nti all y i nf ri n g e
i m pr o v e m e nt st a n d p oi nt.” u p o n i n di vi d u al ri g ht s a n d hi n d er t h e pr o gr e s s of
b e n e fi ci al t e c h n ol o gi e s.
Fl or e s s a y s hi s t e a m i s al s o u si n g
A.I. f or w h at h e c all s hi g h fi d elit y F L O R E S “ B u si n e s s l e a d er s a n d g o v er n m e nt
br ai n st or mi n g. Fl or e s will u s e l a w m a k er s n e e d t o w or k h a n d-i n-
hi s p h o n e’ s v oi c e a p p t o r e c or d hi s p er s p e cti v e o n a h a n d b e c a u s e at t h e e n d of t h e
pr o d u ct or s er vi c e. T h e a u di o i s s e nt t o a n A.I. al g orit h m d a y if c o n s u m er s d o n’t tr u st w h at
t h at will tr a n s cri b e t h e fil e a n d t ur n it i nt o a str u ct ur e d b u si n e s s e s ar e d oi n g a n d d o n’t tr u st
d o c u m e nt, s e n d it t o t h eir k n o wl e d g e b a s e a n d n otif y t h at t h e r ul e s t h at ar e i n pl a c e ar e
r el e v a nt st a k e h ol d er s. a d e q u at el y a d dr e s si n g t h e c o n c er n s
t h e n w e ri s k n ot eff e cti v el y all o wi n g
“ N o w e v er y o n e i s f e e di n g off a c o m m o n s h e et of f or w h at c o ul d b e a n i n cr e di bl y
m u si c r at h er t h a n u s h a vi n g t o s c h e d ul e a b u n c h of v al u a bl e st e p f or w ar d i n i n d u str y,” G A S T
m e eti n g s,” s ai d Fl or e s. “It will al s o a ut o m ati c all y a d d s ai d T a yl or G a st, Att or n e y, F o st er
it t o a s pr e a d s h e et t h at w e c a n u s e f or q u oti n g i n t h e S wift C olli n s & S mit h P C.
f ut ur e.” T h e r e s ult i s t h at g o-t o- m ar k et f or n e w pr o d u ct s
i s dr o p pi n g f r o m m o nt h s t o d a y s. T h e L a n si n g R e gi o n al C h a m b er of C o m m er c e j oi n e d t h e
U. S. C h a m b er of C o m m er c e al o n g wit h m or e t h a n 6 0
Fl or e s a n d hi s t e a m ar e al s o u si n g O p e n AI’ s A PI t o st at e a n d l o c al b u si n e s s or g a ni z ati o n s i n s e n di n g a l ett er
h el p i m pr o v e c o m m u ni c ati o n s b et w e e n t e a m c alli n g o n st at e l e a d er s t o pri oriti z e arti fi ci al i nt elli g e n c e
m e m b er s r el ati v e t o t h e l at e st d e v el o p m e nt s o n a n d o p p o s e a p at c h w or k of r e g ul ati o n s.
e v er y pr oj e ct. F oll o wi n g a p h o n e or Z o o m m e eti n g,
a c u st o mi z e d r e c or d e d s u m m ar y i s s e nt t o t h e C R M T h e l ett er r e a d s i n p art, “ A.I. i s d e v el o pi n g q ui c kl y, a s ar e
a s s o ci at e d wit h t h at pr oj e ct. T h e A.I. h a s b e e n tr ai n e d t h e o p p ort u niti e s it bri n g s t o r e v ol uti o ni z e i n d u stri e s,
t o s u m m ari z e a n d f or m at t h e n ot e s s p e ci fi c t o t h e attr a ct i n v e st m e nt, a n d cr e at e n e w j o b s. H o w e v er,
t e a m’ s o p er ati n g pr o c e d ur e s. w e ar e c o n c er n e d t h at a p at c h w or k of st at e-l e v el
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