Page 142 - Manual atención al público

EMOCIONES REGIONES FACIALES

Alegría
Frente / Cejas

Sorpresa

Tristeza

Ojos / Párpados

Miedo

Ira

Parte inferior de la cara

Asco o desprecio

C. LA SONRISA:

Es un componente importante. Puede utilizarse como sonrisa
defensiva, como gesto de pacificación. Puede servir para transmitir el hecho

de que a una persona le gusta otra, puede suavizar un rechazo, comunicar
una actitud amigable y animar a los/as demás a que le devuelvan a uno/a

una sonrisa.

D. LOS GESTOS:

Un gesto es cualquier acción que envía un estímulo visual a un/a

observador/a. Para llegar a ser un gesto, un acto tiene que ser visto por
alguna otra persona y tiene que comunicar alguna información. Los gestos

son básicamente culturales. Las manos y, en menor grado, la cabeza y los
pies, pueden producir una amplia variedad de gestos, que se emplean para

una serie de propósitos diferentes.

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