Page 64 - PKP-Modul Membangun Tim Efektif- oce

Modul Diagnosa Organisasi
Pelatihan Kepemimpinan Administrator

3. Ukuran/standar konsekuensi dari sukses
dan kegagalan individu/tim: Ukuran ini
memberikan informasi sejauh mana
insentif/disinsentif yang akan diterima oleh
personil tim terkait dengan kesuksesan dan
kegagalan mereka dan tim.

G. Dukungan dan Penghargaan Eksternal

Tim efektif memiliki dukungan dan penghargaan
dari pihak-pihak di luar tim/pihak eksternal.
Dukungan dan penghargaan dari pihak di luar
tim merupakan mesin pendorong bagi sebuah
tim untuk dapat mencapai tujuannya. Hal in
terkait juga dengan insentif dan disinsentif yang
didapat dari pihak luar yang dipandang sebagai hal
yang tepat dalam konteks mencapai kinerja tim
yang optimal. Sebagai contoh, dukungan dan
penghargaan fans dan suporter untuk sebuah tim
sepakbola sedikit banyak akan menentukan kinerja
tim tersebut. Jika dukungan dan penghargaan
eksternal ini tidak ada maka tim dapat
kehilangan semangat, kepercayaan diri tim, yang
berakibat pada rendahnya tim dalam komitmen
mencapai tujuannya. Jika dikaitkan dengan
pelayanan publik, maka dukungan dan
penghargaan ini salah satunya hadir dari
masyarakat yang dilayani. Tim pelayanan akan
semakin berkomitmen untuk mencapai kinerja
terbaiknya jika dukungan dan penghargaan dari
masyarakat atas keberhasilan tim terus ada.
Tantangannya adalah pada bagaimana
mendapatkan dukungan dan penghargaan dari
pihak eksternal tersebut, yang jawabannya adalah
tentu tim harus mampu memberikan mencapai
36