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• DEUX ENQUÊTES MENÉES DURANT LA CRISE SANITAIRE,
2020

Dès le début du premier confinement, en 2020, la crise sanitaire semblait influencer les com-
portements des Wallons en matière de respect de la propreté publique. Pour objectiver et évaluer
le phénomène, deux enquêtes ont été menées par Be WaPP auprès des 262 communes de Wal-
lonie, l’une en mars et l’autre en mai.
La 1 enquête a, entre autres, mis en évidence que près d’une commune sur deux (44%)
ère
constatait un accroissement des dépôts clandestins et 31% des communes observaient une
augmentation dans les espaces publics de la présence de déchets sauvages étroitement liés
à la crise du coronavirus.

La seconde enquête réalisée a pointé non seulement l’augmentation des déchets sauvages liés
au Coronavirus mais également l’utilisation des poubelles publiques pour des déchets
autres que ceux qui devaient s’y trouver. À la suite de chacune des deux enquêtes, une cam-
pagne de sensibilisation "grand public" a été menée par Be WaPP dans le but d’enrayer les
comportements irrespectueux aux conséquences sanitaires et environnementales domma-
geables.

• UNE PRÉSENCE ET DES RENCONTRES AVEC DES ACTEURS
CONCERNÉS

Parallèlement à ces différentes enquêtes effectuées par des bureaux spécialisés, Be WaPP a
multiplié les contacts avec les professionnels du secteur lors de salons tels que Municipalia,
Smart City, le salon de l’éducation et le colloque Wallonie Cyclable. Be WaPP a également
organisé en 2019 cinq rencontres de la propreté (une dans chaque province) et, en 2018 et
2021, deux forums de la propreté qui ont permis de communiquer aux stakeolders sur des
pratiques innovantes ou sur de nouveaux concepts développés, tout en profitant des retours
d’expérience indispensables pour mener à bien sa mission.

3.1.2 Évaluer

Évaluer l’efficacité et l’efficience des différentes actions menées à l’aide d’indicateurs (de résultats et
de moyens) et les comparer à des objectifs fixés en amont est indispensable dans une optique d’amélio-
ration continue. La mesure de l’évolution de la propreté publique suit la même logique. Pour progresser,
il faut savoir et pour savoir, il faut mesurer, évaluer. C’est également le principe qui sous-tend l’action
de Be WaPP en matière de sensibilisation.

• TABLEAU DE BORD STRATÉGIQUE

Afin de mesurer les résultats des actions qu’elle opère, d’évaluer l'impact de ses activités et de
suivre les progrès réalisés en matière d’amélioration de la propreté, Be WaPP a développé un
"Tableau de bord stratégique". Celui-ci lui permet de structurer et d'encadrer l'élaboration et le
suivi d'indicateurs de performance. En donnant une vision générale des activités de l’asbl, il
vise à faciliter la prise de décisions stratégiques. Il est à distinguer du tableau de bord opéra-
tionnel qui permet le suivi au jour le jour des avancements du programme d’actions et des acti-
vités de l’asbl.

Be WaPP – Rapport d’évaluation 2016-2022 | Juin 2022 19