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FixMyStreet Wallonie et l’application PRO-preté ont mobilisé un peu moins d’un tiers des ré-
pondants, le label "École Plus Propre" et le "Marathon de la Propreté" ont enregistré un taux de
participation de seulement 19 % et 12 %, respectivement.

− Si la large participation au "Grand Nettoyage" est toujours synonyme d’évaluation positive,
dans l’ensemble, toutes les activités obtiennent des scores de satisfaction très élevés avec au
moins 7,6/10. On notera que les scores de satisfaction ont augmenté significativement pour les
3 activités qui étaient aussi abordées en 2018 ("Grand Nettoyage", Ambassadeurs et Applica-
tion PRO-Preté).

− Toutes les activités abordées sont considérées comme utiles, voire très utiles par au moins trois
quarts des répondants. Cette proportion atteint même 90 % voire davantage pour l’appel à pro-
jets visant l’achat de matériel de vidéosurveillance, le label "École Plus Propre", le "Grand
Nettoyage" et les "Ambassadeurs de la Propreté".

− Les activités de Be WaPP apportent satisfaction avant tout parce qu’elles sont bien organisées.

− Les participants reconnaissent aussi la qualité du matériel mis à disposition et de la logistique
mise en place, de l’accompagnement et de la disponibilité des équipes ("Be WaPP soulage le
travail de la commune") ainsi que la bonne collaboration en général.

− De la même manière, si Be WaPP est reconnu dans son professionnalisme par rapport à la mise
en place et à l’organisation des activités au sein des communes et des administrations commu-
nales, on lui reconnait aussi une capacité à mobiliser les citoyens et à les motiver face aux
problèmes de malpropreté.

− Les répondants s’accordent pour témoigner d’une bonne maîtrise de la communication faite
autour des activités vers les citoyens ainsi que dans les médias. Par rapport à 2018, ils sont
également davantage satisfaits des informations reçues de la part de Be WaPP, 85 % d’entre
eux les estimant suffisantes.
− Les raisons d’insatisfaction par rapport aux activités tiennent au temps et à l’investissement
consacrés aux activités et à leur réalisation qui peut paraître trop important.

− Dans le même ordre d’idées, si on a vu que la qualité du matériel n’est pas remise en cause bien
au contraire, certains répondants ont abordé la difficulté de l’obtenir à temps, voire en quantité
suffisante et suggéraient de pouvoir le garder d’une année à l’autre.

− Certains répondants ont aussi abordé le manque de flexibilité de la plateforme FixMyStreet et
suggéraient de la rendre plus conviviale.

− Par rapport à la population, certains abordaient la difficulté de coordination entre les groupes
citoyens et Be WaPP et par conséquence, des retours négatifs vers la commune ainsi que d’un
manque de communication et de consignes claires.

− Certains répondants constatent un résultat moyen pour un investissement énorme, ils témoi-
gnent d’une démotivation et font face à un nombre de projets important avec des demandes trop
poussées.

Be WaPP – Rapport d’évaluation 2016-2022 | Juin 2022 73