Page 21 - Buku Panduan Perubahan Budaya Kerja RSHS

PANDUAN PERUBAHAN BUDAYA KERJA PERAWAT & BIDAN
1

2. Cara Berkomunikasi yang Efektif

A. Komunikasi Langsung
Gunakan metode SBAR (Situation, Background, Assessment,

Recommendation) untuk menyampaikan informasi dengan

terstruktur:
a. Situation: Jelaskan situasi saat ini.

Contoh: "Dokter, pasien A di kamar 301 mengalami
penurunan tekanan darah."

b. Background: Berikan informasi latar belakang.

Contoh: "Pasien ini memiliki riwayat hipertensi dan baru
selesai operasi kemarin."

c. Assessment: Sampaikan analisis atau temuan Anda.
Contoh: "Saya mendapati tekanan darahnya turun

menjadi 90/60 mmHg, denyut nadi 110 kali per menit."

d. Recommendation: Berikan rekomendasi atau minta arahan.
Contoh: "Apakah saya perlu memberikan cairan

tambahan atau tindakan lain?"

Gunakan bahasa profesional dan jelas: Hindari istilah ambigu
atau informasi bertele-tele.

12