Page 46 - Laporan Tahunan BPF JKNS 2021 - MOH_P_SAR_02.23 (AR)
P. 46

CAWANGAN AMALAN & PERKEMBANGAN FARMASI



                PENGURUSAN KAUNTER DAN PENCAPAIAN PERATUS
                    PRESKRIPSI DISPENS DALAM TEMPOH 30 MINIT





             Masa  menunggu  pesakit  merupakan  gambaran  prestasi  perkhidmatan  farmasi  bagi
             memenuhi  kepuasan  pelanggan  yang  mendapat  rawatan  di  hospital  dan  klinik

             kesihatan.  Masa  Menunggu  merupakan  salah  satu  indikator  Piagam  Pelanggan
             Kaunter Farmasi Kementerian Kesihatan Malaysia dan juga merupakan satu daripada
             indikator Hz¨i¶al Pe fz maoce Iodica¶z  fz  Accz¾o¶abili¶Ý (HPIA).


             Pencapaian  dalam  mengurangkan  masa  menunggu  mencerminkan  kecekapan
             pengurusan kaunter farmasi. Peningkatan peratus farmasi hospital dan klinik kesihatan
             yang berjaya mendispens ubat dalam tempoh 30 minit akan meningkatkan kepuasan

             pesakit serta meningkatkan produktiviti Pegawai Farmasi KKM di Sarawak.







                JADUAL 27: PERBANDINGAN PURATA PENCAPAIAN MASA MENUNGGU












































                                                           44
   41   42   43   44   45   46   47   48   49   50   51