Page 12 - skripsi latihan upload

tidak membayar untuk itu. Publisitas merupakan pemanfaatan nilai-nilai berita

yang terkandung dalam suatu produk untuk membangun citra produk tersebut.

Menurut Kotler (2003) public relations is a variety of program

designed to promote or protect a company’s image or individual products.

Public relations menyangkut beberapa tugas pemasaran yang ada termasuk :

1) Membangun atau memelihara citra

2) Mendukung kegiatan komunikasi

3) Mengatasi problem dan masalah

4) Memperkuat positioning

5) Mempengaruhi public tertentu

6) Membantu peluncuran produk baru

Jika dibandingkan dengan iklan, publisitas memiliki kredibilitas yang

lebih baik, karena pembenaran (baik langsung maupun tidak langsung)

dilakukan oleh pihak lain selain pemilik iklan.

e. Direct Marketing

Direct marketing adalah sistem pemasaran yang bersifat interaktif, yang

memanfaatkan satu atau beberapa media iklan untuk menimbulkan respon

yang terukur atau transaksi di sembarang lokasi.

Direct marketing lebih banyak disukai dan digunakan karena biayanya

relatif lebih rendah dan merupakan metode yang efektif untuk berkomunikasi

dengan pelanggan perusahaan. Meskipun demikian, direct marketing juga

menghadapi masalah-masalah seperti orang yang terganggu karena penjualan

yang agresif, timbulnya citra buruk bagi industri bila salah satu direct

11