Page 17 - skripsi latihan upload
P. 17
atau jasa dari seorang atau sekelompok penjual dan untuk
membedakannya dengan produk pesaing”
Merek sebenarnya janji penjual untuk secara konsisten memberikan
keistimewaan, manfaat, dan jasa tertebtu kepada pembeli. Merek-merek terbaik
memberikan jaminan mutu, karena merek lebih baik dari sekedar symbol.
Merek memiliki 6 level pengertian (Kotler, 2000) :
1) Atribut, merek mengingatkan pada atribut-atribut tertentu.
2) Manfaat, atribut perlu diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan
emosional.
3) Nilai, merek juga menyatakan nilai-nilai dari produsennya.
4) Budaya, merek juga mewakili budaya tertentu.
5) Kepribadian, merek juga mencerminkan pribadi tertentu.
6) Pemakai, merek menunjukkan jenis konsumen yang memakai produk
tersebut.
Gagasan-gagasan mengenai merek yang paling tahan lama adalah nilai
budaya dan kepribadian yang tercermin dari merek itu. Philip Kotler mengatakan
bahwa perusahaanharus hati-hati dan sangat perlu mempertimbangkan faktor-
faktor sebagai berikut :
1) Merek harus mengisyaratkan manfaat dan kualitas produk.
2) Merek harus mudah diingat, diucapkan, dikenal.
3) Merek harus bersifat khas.
4) Berkaitan dengan kecendrungan globalisasi yang semakin kuat,
perusahaan harus mampu menciptakan merek yang bersifat global.
16
