Page 17 - การสร้างแบรนด์ธุรกิจดิจทัล

ื
3.2 ให้ความส�าคัญกับการน�าเสนอค�าสัญญาแทนการส่งเสริมในตัวสินค้า เพ่อสร้างความเชื่อมัน และ 4. ข้อแตกต่างระหว่างการตลาดแบบดิจิทัลกับการสร้างแบรนด์แบบดิจิทัล
ึ
่
ไว้วางใจ รวมทั้งเปนการแสดงให้เห็นถงความแนนอนในสิ่งที่ผู้บริโภคจะได้รับจริง ๆ จากแบรนด์นั้น การตลาดแบบดิจิทัล (Digital Marketing) เปนเรื่องเก่ยวกับการผลักดันผลิตภัณฑ์หรือบริการ
็
็
ี
ุ
ึ
ื
้
3.3 คาดการณ์ไปถงอนาดดโดยท�าการวิจัยผู้บริโภค เพ่อให้เกดความมั่นใจว่ากล่มเปาหมายที่ก�าหนด บางอย่างโดยพจารณาจากความดีของสินค้า ในขณะที่การสร้างแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding) นั้นม ี
ิ
ิ
ี
ิ
ไว้จะยังคงอยู่ต่อไปอีก 5 ป ในขณะเดียวกันต้องดูว่าใครคือกล่มที่จะนยม ความสามารถดึงดูดความสนใจจากผู้บริโภคมากกว่า คือ การไม่ม่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ไดผลิตภัณฑ์หน่ง
ุ
ุ
ึ
ึ
3.4 มองหาสิ่งที่เปนจุดยืนในระดับที่สูงขน และ หันมาสร้างความเชื่อมโยงกับผู้บริโภค (Emotional แบนด์ติจิทัล (Digital Branding) จะน้นคุณค่า (Values) ที่ส�าคัญของบริษัท ตราสินค้า หรือองค์กร
้
็
Bond) ซึ่งที่คือสิ่ในประเด็นที่นอกเหนอจากคุณประโยชน์ที่ได้รับจากเว็บไซต์ ไม่ว่าจะเปนเรื่องของราคา นั้นๆ การสร้างแบรนด์จะยังมอยู่ต่อไปอีกเปนระยะเวลานาน หลังจากที่ผลิตภัณฑ์นั้น ๆ ถูกเปลี่ยนแปลง
ื
็
ี
็
ึ
ี
ิ
ู
็
และความสะดวกสบายอีกครั้งอย่างเช่น ยางมชลินขายยางโดยการพดถงเก่ยวกับเรื่องของเด็กเลก ๆ แต่ หรือยกเลิกไปซึ่งกคือสิ่งที่จะยึดติดอยู่ในใจของลูกค้าเม่อท�าการสั่งซือและจะเปนสิ่งแรกที่ลูกตันกถงเม่อ
ึ
ึ
ื
ื
้
็
็
ู
ึ
ไม่ได้พดถงเรื่องแบบครั้ง ลูกค้าต้องการบริการอีกครั้ง ในขณะที่การตลาดติจิทัล (Digital Marketing)
ิ
3.5 ให้ความส�าคัญกับวิธีที่จะช่วยให้เกดการสนทนาระหว่างผู้ขายกับผู้บริโภค หรือระหว่างผู้บริดโภค
ด้วยกันมากกว่าที่จะใช้วิธีการสื่อสารแบบทาวเดียว (One-Wey Communication) เหมอนสื่อโทรทัศน์
ื
และ ปายโฆษณา
้
ิ
ื
ี
ึ
ึ
3.6 ค�านงถงทางเลือกอื่นๆในการสร้างแบรนด์ เพ่อเตรียมพร้อมหนทางแก้ไขในกรณที่เกดความล้ม
ุ
ึ
เหลวลงทุนในทางเลือกที่จะช่วยกัสถานการณ์ หรือเสริมสักยภาพสูงสดของการสร้างแบรนด์ให้เกดขนได้
ิ
้
ิ
ิ
ี
คัดเลือกโดยมการประเมนผลการค้าผ่านทางอิเลกทรอนกส์ หรือที่เรียกว่า อีดอมเมร์ซ (E-commerce)
ิ
็
ุ
้
ที่ผ่านมาเปนปจจัยประกอบกญแจส�าคัญอยู่ที่การหยดตังข้อสมมติฐานว่าอย่างไม่มที่สินสดและต้องม ี
ุ
ั
ุ
็
้
ี
ุ
การก�าหนดจุดยืนของแบรนค์อย่างระมัดระวังไม่ให้ขัดแย้งกับความเปนไปได้ในอนาคความล้มเหลวของ
็
แบรนด์จะเกดขนตลอดไปปจจุบันร้อยละของเว็บไซค์ธรกจมักจะสร้างแบรนด์ด้วยการติดโลโก้บนสินค้าที่
ั
ึ
ุ
ิ
้
ิ
ู
ระลึก หรือท�าเปนมาสคอด (Mascot) ในการสร้างเอกลักษณ์ให้กับแบรนด์ หรืออยู่ในรปของการแจฟรี 5. ประโยชน์ของการสร้างแบรนด์ดิจิทัล
็
บนเว็บไซต์ ตั้งแต่วอลเปเปอร์สกรีนเซฟเวอร์ซึ่งบางส่วนไม่ได้อยู่เฉพาะบนหน้าจอคอมพวเตอร์ แต่จะอยู่
ิ
ี
ในสื่อดิจิทัลอื่น ๆ การสร้างแบรนด์ดิจิทัล มประโยชน์ ดังน ้ ี
็
ี
5.1 ช่องทางที่หลากหลาย (Multichannel) การมแบรนด์ดิจิทัล (Digital Branding) ที่แขงแกร่ง
ึ
จะช่วยให้ธรกจสามารถแพร่กระจายบนแพลตฟอร์มออนไลน์ต่าง ๆ ซึ่งรวมถงช่องทางต่าง ๆ เช่น โฆษณา
ุ
ิ
ออนไลน์ เว็บไซด์แช็ตและสื่อสังคมออนไลน์ ดวามสามารถในการโปรโมตแบรนด์ในหลาย แพลตฟอร์ม
ื
ุ
ิ
็
ื
็
นั้นเปนประโยชน์อย่างยิ่งส�าหรับทุก ๆ ธรกจ เน่องจากช่วยให้สามารถส่งเนอหาข้อความที่เปนหน่งเดียว
ึ
้
็
ไปยังลูกค้าต่าง ๆ ในแบบที่มความเปนส่วนตัวส�าหรับแต่ละคนได้
ี
5.2 การท�าให้เกดไวรอล (Virality) การตลาดที่มส่วนร่วมกับความร้สึก อารมณ์ของผู้คน
ู
ิ
ี
็
อย่างแท้จริงเพราะการจะท�าสื่อหรือข้อมูลชนดใดชนดหน่งให้ถูกส่งต่อไปเปนวงกว้างในเวลาอันรวดเร็ว
ิ
ิ
ึ
ิ
ุ
ู
็
จะต้องท�าออกมาให้ตรงใจผู้รับชมมากที่สดไม่ว่าจะเปนการใช้เทคนดกับความร้สึกที่เศร้าโศกเสียใจ
ู
ความรักความเกลียดชังความฉลาดความโง่เขลาหรือแม้แต่ความสขหรือความบ้าคลัง เพราะความร้สึก
ุ
ี
เหล่านคือ ความร้สึกที่หลายคนปดเอาไว้ไม่แสดงออกมา หากสามารถท�าสื่อประเภทนออกมาได้ นั่น
้
ี
ู
ิ
้
ึ
ื
หมายความว่าคุณเปนคนหน่งที่เข้าใจพวกเขาเหล่านั้นซึ่งถอว่าเปนกระบวนการที่ท�าให้สื่อถูกส่งต่อออก
็
็
12 13