Page 37 - Manual técnicas comerciales
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• Generalmente, los hombres ocupan más espacio personal que las
mujeres.
• El espacio personal de las mujeres tiende a ser violado con más
frecuencia que el de los hombres.
• Las personas extravertidas usan más espacio que las introvertidas.
Una razón por la cual usamos la comunicación táctil mucho menos que
otras formas de comportamiento no verbal puede ser la importancia del papel
que corresponde al poder, al sexo y a la posición:
• A las personas de baja posición (personas empleadas) se les toca
más que a las de posición elevada (personas empleadoras).
• A los/as niños/as se les toca más que a las personas adultas.
• A las mujeres se las toca con más frecuencia que a los hombres, y
en más partes del cuerpo.
• La gente toca mucho más a las personas que le gustan que a las
que no le gustan.
La persona que inicia el contacto físico suele ser de posición más
elevada o tener una personalidad más dominante.
A continuación, se indican tres puntos clave que conviene recordar:
• Cuanto más sepa usted sobre esos componentes y el contexto en
que operan, mayores serán sus probabilidades de transmitir la
imagen que quiere demostrar.
• Cuanto más sepa de la cultura, el sexo y el estatus de las demás
personas, con más exactitud podrá predecir las expectativas que
ellos tienen respecto de usted, y mejor podrá conformar sus
expresiones no verbales para enfrentarlas.
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