Page 5 - Manual técnicas comerciales
P. 5
8. EL CIERRE DE LA VENTA .................................................. 100
8.1. TÉCNICAS PARA CERRAR UNA VENTA ................................... 102
9. LA DESPEDIDA ................................................................. 105
10. TÉCNICAS DE VENTA ...................................................... 106
10.1. EL VENDEDOR ................................................................. 106
10.2. TIPOS DE CLIENTES ......................................................... 108
10.3. CUALIDADES DEL VENDEDOR ............................................ 117
10.4. CÓMO ES EL CLIENTE EN LA ACTUALIDAD ........................... 118
MÓDULO 5 EL PRODUCTO Y LA ORGANIZACIÓN DE LA VENTA ........ 119
1. DEL PROCESO DE VENTA AL PROCESO DE COMPRA.......... 120
1.1. MATRIZ DE LA MOTIVACIÓN DE COMPRA .............................. 120
2. CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO/SERVICIO Y SU
DIFERENCIACIÓN CON EL RESTO DE LOS EXISTENTES EN EL
MERCADO ............................................................................ 122
2.1. LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO PROFUNDO DEL
PRODUCTO/SERVICIO OFRECIDO ............................................... 122
2.2. LA IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DEL PRODUCTO/SERVICIO
DE LA COMPETENCIA ............................................................... 125
3. DESCRIPCIÓN DE PRODUCTOS ONCE ............................... 128
3.1. MODALIDAD CUPÓN .......................................................... 131
3.2. MODALIDAD DE JUEGO ACTIVO ........................................... 139
3.3. LOTERÍA INSTANTÁNEA ...................................................... 160
3.4. PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS ........................................ 164
5
