Page 4 - Manual Dependiente de comercio
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5.1. TIPOS DE PREGUNTAS ......................................................... 86
5.2. NECESIDADES Y MOTIVACIONES DE COMPRA ......................... 87
6. ARGUMENTACIÓN Y DEMOSTRACIÓN ..............................88
6.1. CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ....................................... 88
6.2. BENEFICIOS ...................................................................... 89
6.3. ARGUMENTOS DE VENTA ..................................................... 89
7. TRATAMIENTO DE OBJECIONES ......................................91
7.1. CÓMO AFRONTAR LAS OBJECIONES ....................................... 91
7.2. TÉCNICAS PARA REBATIR OBJECIONES .................................. 92
8. EL CIERRE DE LA VENTA .................................................95
8.1. TÉCNICAS PARA CERRAR UNA VENTA ..................................... 96
9. LA DESPEDIDA .............................................................. 100
10. TÉCNICAS DE VENTA ................................................... 101
10.1. EL VENDEDOR ................................................................ 101
10.2. TIPOS DE CLIENTES ........................................................ 103
10.3. CUALIDADES DEL VENDEDOR ........................................... 112
10.4. CÓMO ES LA CLIENTELA EN LA ACTUALIDAD ....................... 113
MÓDULO 3 INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DEL STOCK ............... 114
1. INVENTARIOS ............................................................... 115
1.1. ¿QUÉ ES UN INVENTARIO? ................................................. 115
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