Page 27 - PRINCIPIOS Y FUNDAMENTOS DE LA GESTION DE RIESGOS FINANCIEROS

CAPITULO VII

7. RECUPERACIÓN DE LOS CRÉDITOS Y SEGUIMIENTOS POST-
DESEMBOLSO

La recuperación de créditos y el seguimiento post-desembolso
son aspectos críticos en la gestión crediticia que buscan
asegurar que los préstamos sean reembolsados de manera
efectiva y que los prestamistas puedan minimizar las pérdidas
por incumplimiento. Estos procesos implican un monitoreo
continuo de los préstamos otorgados y la toma de medidas
adecuadas en caso de problemas en el cumplimiento de las
obligaciones crediticias. Aquí se describen estos procesos
con más detalle:

7.1 Recuperación de Créditos:

• Comunicación Proactiva: Los prestamistas deben mantener
una comunicación constante con los prestatarios para
recordarles sobre las fechas de vencimiento de los
pagos, proporcionarles información sobre cómo realizar
los pagos y ofrecer asistencia en caso de dificultades.

• Recordatorios de Pago: Se envían notificaciones y
recordatorios de pago antes de las fechas de vencimiento
para asegurarse de que los prestatarios estén al tanto
de sus obligaciones.

• Contacto en Caso de Atrasos: Si se producen atrasos en
los pagos, el equipo de recuperación de créditos se
pone en contacto con el prestatario para entender las
razones detrás de los atrasos y ofrecer soluciones o
planes de pago alternativos.

• Planes de Pago Flexibles: En algunos casos, los
prestamistas pueden ofrecer opciones de planes de pago
flexibles para ayudar a los prestatarios a superar
dificultades temporales sin incurrir en incumplimiento.

• Acciones de Recuperación Legal: Si los atrasos se
vuelven crónicos y el prestatario no coopera, los
prestamistas pueden recurrir a acciones legales para
recuperar los fondos adeudados, como el embargo de
activos o la ejecución de garantías.

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