Page 161 - Standar Pelayanan MPP Pandeglang

3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung
dan dapat diselesaikan saat pengaduan
diterima, maka petugas pengaduan akan
menyampaikan jawaban saat itu juga dengan
sepengetahuan atasan/pimpinan.
4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih
lanjut akan diselesaikan melalui tahap :
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Rapat koordinasi
5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan
secara lisan atau tertulis.
6. Terhadap pengaduan berdasarkan hasil rapat
koordinasi yang memerlukan tindaklanjut
penertiban, maka penertiban dilaksanakan
oleh Satuan Polisi Pamong Praja.
11. Jumlah pelaksana 4 (empat) orang

12. Jaminan pelayanan Sesuai dengan maklumat pelayanan

13. Jaminan keamanan dan 1. Surat Pernyataan Pemenuhan Komitmen di
keselamatan pelayanan tanda tangan serta cap basah atau melalui
tanda tangan elektronik sehinga dijamin
keasliannya.
2. Surat Pernyataan Pemenuhan Komitmen
diberi tanda khusus berkop intansi DPMPTSP.
3. Surat Pernyataan Pemenuhan Komitmen
diberi QR Code.

14. Evaluasi kinerja Dilakukan melalui pengukuran penerapan 14
pelaksana komponen standar pelayanan yang dilakukan
sekurang-kurangnya setiap 1 tahun (dalam
bentuk laporan secara berkala dan periodik,
dilakukan tindakan perbaikan untuk menjaga
dan meningkatkan kinerja pelayanan

15. Pencabutan DPMPTSP melakukan pencabutan terhadap
Perizinan dan Non Perizinan yang diterbitkan
apabila :

1. setelah dilakukan teguran atau peringatan,
pelaku usaha atau penanggung jawab
kegiatan tidak mematuhi ketentuan yang
tertuang dalam perizinan dan non perizinan.
2. terjadi penyalahgunaan terhadap ketentuan
yang tertuang dalam perizinan dan non
perizinan yang telah ditetapkan
3. terjadi pelanggaran terhadap pemenuhan
komitmen perizinan berusaha.
4. terjadi perubahan jenis kegiatan atau
pemindahan kepemilikan kegiatan
usaha/pemilik kegiatan.
5. dikenakan penutupan dan/atau pembatalan
berdasarkan ketentuan peraturan perundang-
undangan yang berlaku atau putusan
pengadilan yang berkekuatan hukum tetap.