Page 165 - Standar Pelayanan MPP Pandeglang

6. Produk pelayanan Pemenuhan Komitmen Surat Pernyataan
Kesanggupan Pengelolaan dan Pemantauan
Lingkungan Hidup (SPPL).

7. Sarana, prasarana/ 1. Ruang tunggu pelayanan
fasilitas 2. Kursi Tunggu
3. Nomor Antrian
4. Komputer
5. Printer
6. Scanner
7. Alat Tulis Kantor
8. Jaringan Internet
9. AC
10. Televisi
11. Ruang Parkir
12. Mushola
13. Telepon /Fax
14. Ruang Rapat

8. Kompetensi pelaksana 1. Sarjana Lingkungan Hidup.
2. Memahami peraturan perundang-undangan
yang berlaku
3. Memahami aplikasi OSS dan siCantikCloud
4. Mampu Mengoperasikan Komputer
9. Pengawasan internal 1. Supervisi atasan langsung
2. Dilakukan sistem pengendalian internal
3. Pemerintah dan pengawasan fungsional oleh
Inspektorat
4. Dilaksanakan secara kontinyu.

10. Penanganan 1. Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan
pengaduan, saran dan Terpadu Satu Pintu Kabupaten Pandeglang
masukan menangani pengaduan yang berhubungan
langsung dengan pelayanan yang menjadi
kewenangannya.
2. Masyarakat dapat menyampaikan pengaduan,
saran dan masukan melalui :
a. Website : dpmptsp.pandeglangkab.go.id
b. Email : dpmptsp.pandeglang0@gmail.com
c. telepon/fax 0253 201030
d. kotak saran
e. surat yang ditujukan ke alamat Jl. KH. Tb.
Abdul Halim No. 03 Pandeglang 42213.
f. petugas bagian pengaduan, saran dan
masukan DPMPTSP dengan menggunakan
formulir yang telah disediakan.
3. Pengaduan yang disampaikan secara langsung
dan dapat diselesaikan saat pengaduan
diterima, maka petugas pengaduan akan
menyampaikan jawaban saat itu juga dengan
sepengetahuan atasan/pimpinan.
4. Pengaduan yang memerlukan kajian lebih
lanjut akan diselesaikan melalui tahap :
a. Pemeriksaan lapangan;
b. Rapat koordinasi
5. Jawaban atas pengaduan akan disampaikan
secara lisan atau tertulis.