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significativos en los ingresos y la fidelización de
permiten determinar qué tan efectivamente el sistema clientes. En contraste, en países como India, el
identifica y recomienda los elementos más relevantes crecimiento del eCommerce ha contribuido
para cada usuario. parcialmente a reducir las desigualdades en zonas
urbanas, pero las áreas rurales continúan rezagadas
Adicionalmente, se realizó un análisis de sensibilidad, debido a la falta de infraestructura tecnológica y
con el objetivo de examinar cómo pequeñas conectividad estable.
variaciones en los datos de entrada pueden afectar los
resultados del modelo, especialmente en contextos de
desigualdad tecnológica y social. Este análisis
permitió identificar que el rendimiento del sistema es
altamente dependiente de la disponibilidad de datos y
de la conectividad digital.

Los resultados obtenidos en las simulaciones
experimentales demostraron que, en escenarios donde
existe una baja penetración de internet o limitaciones
de acceso tecnológico, la efectividad del modelo
disminuye aproximadamente un 50%, debido a la
reducción en la cantidad y calidad de la información Figura 3: Brecha Digital Global
disponible. Estos hallazgos evidencian la necesidad de
optimizar el modelo para contextos con infraestructura
limitada, mediante estrategias de ajuste adaptativo o La Fig. 3 ilustra un infográfico detallado que
integración de fuentes de datos locales que mejoren su representa la distribución global de la brecha digital,
desempeño en entornos desfavorables. con barras y mapas que muestran porcentajes de
acceso a internet por regiones, destacando
disparidades entre países desarrollados y emergentes.
3 Resultados
Los resultados indican que la integración de big data 3.2 Análisis de Resultados
en eCommerce aumenta la retención de usuarios en un El análisis de los resultados obtenidos evidencia tanto
25%, según análisis de plataformas líderes. Sin las oportunidades como los desafíos asociados al uso
embargo, en mercados emergentes, el 40% de la de la inteligencia artificial (IA) en contextos
población enfrenta desigualdades digitales, limitando socioeconómicos diversos. En primer lugar, se
el acceso al eCommerce y exacerbando la brecha de identificaron importantes oportunidades para reducir
ingresos. Gráficos estadísticos revelan brechas en brechas digitales y sociales, especialmente a través de
penetración de internet, con regiones como África la implementación de programas de alfabetización
Subsahariana en solo 24% de cobertura. digital impulsados por herramientas de IA. Según las
simulaciones realizadas, este tipo de iniciativas podría
3.1 Resultados Obtenidos incrementar la participación ciudadana en entornos
digitales en un 15%, favoreciendo la inclusión
Los resultados obtenidos reflejan el impacto
significativo que tiene la personalización mediante Big tecnológica y el acceso equitativo a la información.
Data en el rendimiento de las plataformas de comercio
electrónico. Se determinó que la aplicación de No obstante, también se detectaron riesgos éticos
estrategias basadas en el análisis de grandes significativos, entre ellos la presencia de sesgos en los
volúmenes de datos puede aumentar las tasas de algoritmos que tienden a favorecer a usuarios con
conversión entre un 30% y un 40%, gracias a la mejores condiciones de conectividad o que residen en
capacidad del sistema para adaptar ofertas, zonas urbanas, dejando en desventaja a las
recomendaciones y experiencias a las preferencias comunidades rurales o con menor acceso a tecnología.
individuales de los usuarios. Estos sesgos reflejan la necesidad de fortalecer los
mecanismos de control y auditoría algorítmica para
Sin embargo, los beneficios de esta tecnología no se garantizar que la inteligencia artificial actúe bajo
distribuyen de manera equitativa. En las regiones principios de equidad, transparencia y justicia social.
emergentes, únicamente alrededor del 24% de la
población tiene acceso adecuado a estas herramientas Las comparaciones internacionales realizadas
digitales, lo que profundiza las desigualdades muestran que los países que adoptan políticas públicas
socioeconómicas y tecnológicas. Esta limitación no inclusivas, como Brasil, han logrado avances notables
solo afecta la competitividad de las empresas locales, en términos de equidad digital. Dichas políticas
sino también la inclusión de amplios sectores de la combinan estrategias de acceso a infraestructura
sociedad en la economía digital. tecnológica con programas educativos y de desarrollo
profesional, logrando un mayor equilibrio en el
Ejemplos internacionales, como el caso de Amazon, aprovechamiento de la IA entre diferentes grupos
demuestran cómo la personalización impulsada por poblacionales. En conjunto, estos resultados subrayan
Big Data puede traducirse en incrementos la importancia de vincular la innovación tecnológica
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