Page 14 - Qiezel - Starten met leidinggeven

De essentiële vertaalslag
De volgende stap is de vertaling maken van de zojuist ontvangen opdracht naar jouw mede- werkers. Deze vertaalslag wordt vaak vergeten, maar is essentieel! De werkvloer voert immers het werk uit en moet weten waarom. “Start with Why.” Simon Sinek geeft met deze zin aan dat, door te beginnen met het ‘waarom’ jullie doen wat jullie doen, door uit te leggen wat het hoger liggende doel is van jullie werkzaamheden, medewerkers geïnspireerd raken. Hierbij gaat het niet om de winst – dat wil immers iedere organisatie – maar om wat je wilt bereiken voor je doelgroep, wat je overtuiging is en waar je in gelooft.
Vertaal de opdracht die jij hebt ontvangen, en waar jij geen vragen meer over hebt, in een concrete opdracht voor jouw team. Jouw medewerkers willen ook antwoord op de bovenstaande vragen, maar ze zullen er hoogstwaarschijnlijk niet naar vragen. Jij moet ze deze antwoorden dus brengen voordat het gedrag negatief wordt als gevolg van te weinig duidelijkheid.
Vertalen van de opdracht
Het vertalen van een opdracht wil zeggen dat je de opdracht begrijpelijk maakt voor jouw mede werkers. Woorden als efficiëntie, kostenreductie, procesoptimalisatie, enzovoorts zijn voor sommige medewerkers te abstract. Als jij bijvoorbeeld de opdracht hebt gekregen dat jouw proces 10% efficiënter moet, kan dit concreet voor één van jouw medewerkers betekenen dat hij op een dag elf in plaats van tien orders moet afwerken. Daarbij moet je de opdracht van groot (de opdracht die jouw manager je gaf), vertalen naar kleinere deelopdrachten die je aan jouw teamleden kan geven (deze vertaling wordt in de praktijk vaak vergeten, terwijl deze essentieel is voor goed leiderschap).
Het is goed om jouw opdracht op te splitsen in deelopdrachten die een begin- en eindpunt hebben. De weg die jij met jouw team moet afleggen om je doel te halen, bestaat uit allemaal kleine stappen. Kijk eerst zelf naar deze opdracht om je eigen idee te vormen van een mogelijke vertaling naar de praktijk. Zet de stappen die jij onderkent weg in de tijd en ga hiermee naar jouw team.
Aan de slag!
Neem nu eens tien minuten de tijd om te bekijken of dit voor jou werkt. Pak pen en papier en ga ergens zitten waar je ongestoord kan nadenken. Welke opdracht van jouw leidinggevende moet jij in de komende vier tot acht weken uitwerken? Doorloop de hiervoor beschreven stappen 1 tot en met 4. Nu heb je zelf duidelijk welke ‘opdracht’ jij hebt.
Nu je dit gedaan hebt, heb je voor jezelf duidelijk wat er moet gebeuren en welke rol jij daarin hebt. Nu de grote vraag: hoe zorg je ervoor dat je niet alles zelf gaat doen, maar dat de taken verdeeld worden over je teamleden? Hierover lees je meer in het volgende hoofdstuk.
14