Page 65 - الخميس 25محرم لعام1443هـ متطلبات معاملة مدير إدارة المراجعة الداخلية بإدارة تعليم الرياض1
P. 65
الرقم.........................: المملكة العربية السعودية
التأريخ...................... : وزارة التعليم
المرفقات.................... :
الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض
مكتب المدير
وحدة المراجعة الداخلية
معوقات العمل لإدارة تقنية المعلومات
المعوقات م
.1تأخر التعاقد مع شركات الصيانة ،لمتابعة أعمال الصيانة والدعم الفن للأجهزة التقنية.
.2قلة عدد موظفي الدعم الفن.
.3عدم توفر قطع الغيار للأجهزة التقنية.
.4عدم وجود مهندسين شبكات لمتابعة أعمال الدعم الشبكي للأجهزة التقنية.
.5عدم إدخال المدارس بطاقة الحصر التقن في بوابة الرياض التعليمية ،لتأمين الاحتياج من الأجهزة التقنية.
.6إدخال المدارس بيانات غير صحيحة في بطاقة الحصر التقن في بوابة الرياض التعليمية.
.7قلة أعداد الأجهزة لسد الاحتياج من الأجهزة التقنية.
.8عند إنشاء أنظمة جديدة وتحديثها يتم مواجهة صعوبات في إدارة المشروع بعد التسليم ،وفي توفير متطلباته ،وتخطيطه.
.9عدم وضوح الطلبات عند طلب دعم أو تحديث المحتوى الموجود على بوابة الرياض التعليمية.
.10كثرة تغيير العاملين على نظام نور بعد تمكنهم من العمل على النظام في المدارس ،والمكاتب ،والإدارات.
.11التعديلات على نظام نور دون معرفة العاملين بها.
.12استقبال البلاغات الخاصة بالدعم الفن لنظام نور حضوريا ،أو هاتفيا.
.13خدمات المستخدم محدودة عند معالجة تذاكر الدعم الفن لمنصة مدرستي مما يضطر الرفع إلى الوزارة.
.14العمل على مستخدم واحد " مستخدم صلاحيات مدير إدارة " عند معالجة تذاكر الدعم الفن لمنصة مدرستي
إدارة تقنية المعلومات
ختم الإدارة........................ : مدير الإدارة ..............................:
التوقيع ...................................:
65
