Page 66 - الخميس 25محرم لعام1443هـ متطلبات معاملة مدير إدارة المراجعة الداخلية بإدارة تعليم الرياض1

‫الرقم‪.........................:‬‬ ‫‪‬‬ ‫المملكة العربية السعودية‬
‫التأريخ‪...................... :‬‬ ‫وزارة التعليم‬
‫المرفقات‪.................... :‬‬
‫الإدارة العامة للتعليم بمنطقة الرياض‬
‫مكتب المدير‬

‫وحدة المراجعة الداخلية‬

‫معوقات العمل لإدارة تقنية المعلومات‬

‫المعوقات‬ ‫م‬

‫‪ .15‬عدم توفر الجودة الكافية لخدمة الإنترنت لدى المستخدم‪.‬‬

‫‪ .16‬عدم تقديم الطلب لدعم الملتقيات والاجتماعات عن بُعد بوقتكاف في حالكان عدد المتدربينكبير‪.‬‬
‫‪ .17‬اختلاف المسميات الوظيفية مع الصلاحية المطلوبة للتعامل مع بوابة الرياض التعليمية‪.‬‬

‫‪ .18‬قلة عدد موظفي الدعم التقن لدعم الهاتف الشبكي‪.‬‬

‫‪ .19‬اختلاف البيانات في نظام (شاشة مراقبة الخدمة للدوائر ‪ )dashboard‬عن نظام نور‪.‬‬

‫‪ .20‬اختلاف البيانات في نظام (شاشة مراقبة الخدمة للدوائر ‪ )dashboard‬عن الواقع الفعلي‪.‬‬

‫‪ .21‬مواجهة الأزمات الطارئة في الإدارات مثل‪ :‬انقطاع الكيابل‪ ،‬وانخفاض السرعة المفاجئ‪.‬‬

‫‪ .22‬ادخال بيانات خاطئة للمستفيد في نموذج طلب إنشاء بريد إلكتروني في بوابة الرياض التعليمية‪.‬‬

‫‪ .23‬عدم معرفة المستفيد بالمزايا المقدمة مع البريد الإلكتروني‪.‬‬

‫‪.24‬‬

‫‪.25‬‬

‫‪.26‬‬

‫‪.27‬‬

‫إدارة تقنية المعلومات‬

‫ختم الإدارة‪........................ :‬‬ ‫مدير الإدارة ‪..............................:‬‬

‫التوقيع ‪...................................:‬‬

‫‪66‬‬