Page 103 - TEST FLIP LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER

• Nasabah: “wah trimakasih ya mbak, saya ambil permennya ”

• CS: B”aik, bu. Untuk proses pembukaan rekening sudah selesai. Berikut ini buku

tabungannya untuk setoran awal bisa disetorkan melalui teller kami ya, Bu.”

• Nasabah: “okay mbak”
• CS: [Melampirkan Slip Setoran]

“silakan diisi untuk setoran awal di tellernya ya, Bu. Untuk biaya administrasi juga

dibayarkan di teller ya, Bu.”
• Nasabah: [Melampirkan Slip Setoran yang sudah terisi]

• CS: “Baik, Bu. Bisa langsung ke teller untuk proses setoran dan pembayaran pembukaan

rekening ya, Bu.
Untuk pembukaan rekening sudah selesai, Bu. Ada yang bisa saya bantu lagi?

• Nasabah: tidak mbak, sudah cukup, terimakasih ya ”

[Melampirkan nomor antrian] ini nomornya saya kembalikan
• CS: “Terimakasih kembali, Ibu. Selamat berkunjung kembali di Bank Zaheer Syariah.

Kami senantiasa melayani dengan sepenuh hati.

Selamat menjalankan aktivitas kembali, semoga hari-hari Ibu diberkahi oleh-Nya. Hati-
hati dijalan, Ibu Livia ”

b. Nasabah 2

• CS: “Assalamu'alaikum
Selamat pagi, selamat datang di Bank Zaheer Syariah.

Perkenalkan saya Shafira Adi sebagai customer service 4 Bank Zaheer Syariah.
Sebelumnya, dengan ibu siapa? “

• Nasabah: “Waalaikumsalam mba CS, saya dengan Ibu Siti”

• CS: “Baik Ibu Siti, ada yang bisa saya bantu?”
• Nasabah: “Begini mba, saya mau membuka tabungan untuk anak saya yang berumur 5

tahun, ingin melatih anak saya supaya belajar nabung sejak dini mba hehe, biar dia
senang juga nantinya udah punya tabungan sendiri, apakah di bank zaheer ini ada

tabungan yang sesuai ya mba?”

97

LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER SYARIAH