Page 22 - TEST FLIP LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER

• CS: “Assalamualaikum w.w. Selamat siang selamat datang di Bank Zaheer

Syariah. Sebelumnya perkenalkan saya Miftakhul jannah sebagai customer service
1 di bank zaheer syariah. Kalau boleh tahu saya berbicara dengan siapa?”

• Nasabah: “Waalaikumsalam, perkenalan saya Nurhayati mbq”

• CS: “Iya baik ibu nurhayati apakah ada yang bisa saya bantu??”

• Nasabah: “Saya ingin membuka tabungan mba apakah bisa?”
• CS: “Sangat bisa bu. Di bank zaheer syariah kami mempunyai 4 produk tabungan

yaitu: tabungan zaheerku ib, tabungan baitullah zaheer ib, dan tabungan bisnis ib.

Berikut saya kirimkan brosur-brosur dari produk kami (mengirim brosur).

Silahkan bu untuk dibaca-baca terlebih dahulu”
• Nasabah: “Untuk tabungan yang biasa apa ya mba?”

• CS: “Untuk produk unggulan kami di produk tabungan ada tabungan zaheerku ib
yang terbagi menjadi 2 akad yaitu akad wadiah yad dhamanah dan akad

mudharabah. Tabungan ini bisa digunakan untuk keperluan sehari-hari dengan

difasilitasi kartu debit yang mudah untuk dibawa kapanpun dan dimanapun ”

• Nasabah: “Kelebihan dari masing masing akad itu apa ya mba?”
• CS: “Untuk akad wadiah yad dhamanah kelebihannya yaitu bebas biaya

pengelolaan rekening tiap bulan ibu. Jadi nanti ibu tidak perlu khawatir tiap bulan

saldo terpotong untuk biaya admin. Dan nantinya ibu akan mendapatkan royalty
dari pihak bank setiap bulannya dan untuk besarnya berapa itu sesuai dengan

kebijakan bank bu karena sistemnya bonus. Sedangkan untuk akad mudharabah
sendiri nanti memakai sistem bagi hasil yang dibagikan berdasarkan pendapatan

bank. berdasarkan saldo terendah dan rata-rata kemudian akan dikalikan dengan

pendapatan bank bu ”

• Nasabah: “Oh begitu mba, saya ingin yang wadiah saja mba”
• CS: “Baik ibu. Sebelum saya proses apakah ibu sudah membawa persyaratan-

persyaratan seperti fotocopy KTP dan setoran awal minimal Rp 100.000 serta biaya

pembukaan rekening sebesar Rp 15.000 bu?”
• Nasabah: “Sudah mba”

• CS: “Baik ibu akan langsung saya proses

16

LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER SYARIAH