Page 41 - TEST FLIP LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER

• Nasabah: “Iya mba sudah bawa ”

• CS: “Baik mbak Faza, bisa langsung saya proses ya mbak. Silakan isi form pembukaan

rekening tabungan berikut ya mbak. Diisi dengan lengkap dan benar ya mbak Faza.
Apabila ada yang belum paham, silahkan bisa ditanyakan.” (Menyerahkan form

pembukaan rekening ke nasabah)
• Nasabah: “Baik sebentar saya isi dulu ya mba.”

• CS: “Baik Mba Faza, saya tunggu dan silahkan kalau ada yang perlu ditanyakan

• Nasabah: (Menyerahkan form pembukaan rekening yang telah diisi oleh nasabah ke CS)

• CS: “Baik mbak Faza, saya coba cek dulu. Baik terimakasih mbak Faza. Saya ulang
kembali lagi ya atas nama mbak Faza akan membuka rekening tabungan Zaheerku IB

dengan akad wadiah, benar ya mbak? Langkah selanjutnya silahkan mengisi slip setoran
berikut dengan setoran awal sebesar Rp 100.000 dan tambahan biaya ATM sebesar Rp

15.000 nanti bisa disetorkan melalui teller ya mbak. Berikut formnya” (Menyerahkan

form slip setoran ke nasabah)
• Nasabah: “Iya mba benar.”

• CS: “Mohon maaf sebelumnya bisa saya minta FC KTP mbak Faza terlebih dahulu.”

• Nasabah: “Ini ”(Menyerahkan FC KTP ke CS)

• CS: “Baik mbak sudah saya cek, ini saya kembalikan (Mengembalikan KTP asli ke

nasabah) silahkan diisi slip setorannya dan bayar setoran awal dan biaya pembuatan
ATM dengan total Rp 115.000 ke teller ya mbak.”

• Nasabah: “Ini ya mba. Sudah.”(Nasabah telah mengisi slip setoran)

• CS: “Baik, terimakasih ya untuk Mbak Faza. Untuk buku tabungan nya akan kami
infokan selanjutnya. Terimakasih sudah percaya dengan Bank Zaheer Syariah, ada yang

dapat saya bantu lagi mbak?”
• Nasabah: “Ya mba, sudah cukup terima kasih bantuannya .”

• CS: “Baik mbak, terimakasih kembali dan semoga puas dengan pelayanan kami

Selamat berkunjung kembali di Bank Zaheer Syariah dan selamat menjalankan aktivitas

kembali. Wassalamu'alaikum wr.wb .

35

LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER SYARIAH