Page 76 - TEST FLIP LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER
P. 76
• Nasabah: “Ohhh iya baik mba. Saya isi yang setoran ajah mba? Isi yang bagian apa
ajah ya ba. Rek. Nonya berapa?”
• CS: “Diisi pada bagian slip setoran ya mba. Silahkan diisi dahulu kemudian ke teller
untuk setoran awal serta biaya administrasi pembuatan kartu atm, baru kesini lagi
mba untuk melanjutkan proses pembuatan buku rekening☺.”
• Nasabah: “Baik mba ini saya sudah ke teller, ini slipnya”
• CS: “Baik mba terimakasih telah melakukan setoran awal, boleh saya minta
dokumen-dokumennya mba?”
• Nasabah: “Ini mba”
• CS: “Baik terimakasih mba, ini kartu debit beserta buku tabungannya☺. Untuk pin
atmnya ** nanti silahkan diganti sendiri melalui atm ya mba.”
• Nasabah: “Ohhh iya mba, oke terimakasih mba”
• CS: “Baik terimakasih mba widya telah menabung di bank kami, mohon maaf apabila
ada kekurangan dalam pelayanan ya mba. Apakah ada yang bisa dibantu lagi?☺”
• Nasabah: “Sudah cukup mba, terima kasih atas pelayanannya☺.”
• CS: “Terimakasih kembali mba☺☺. Wasssalamualaikum mba☺.”
• Nasabah: “Waalaikumussalam☺.”
b. Nasabah 2
• CS: “Assalamualaikum wr.wb
Selamat pagi, selamat datang di Bank Zaheer Syariah
Perkenalkan saya Andra Efriana sebagai Customer Service 2 Bank Zaheer Syariah.
Mohon maaf dengan ibu siapa?”
• Nasabah: “Waalaikumussalam.
Selamat pagi juga mbak. Nama saya Salma mbak.”
• CS: “Baik mba salma, ada yang bisa saya bantu?”
70
LAPORAN KOMPILASI BANK ZAHEER SYARIAH
