Page 379 - Z-009-1-2017

Muka surat / Page :
NO. KOD / CODE NUM. Z-009-1:2015-M02/T(3/3)
Drpd/of : 9

7. Yang manakah antara berikut tidak benar tentang komunikasi pasukan yang

berkesan?
A. Salah faham atau salah komunikasi sentiasa berlaku dalam pasukan yang

efektif.
B. Ahli mengambil tanggungjawab untuk menyebarkan maklumat yang

berkaitan kepada pihak yang memerlukannya.

C. Ahli dapat menyampaikan mesej antara satu sama lain dalam bentuk yang
mudah dan dapat difahami dengan jelas.
D. Ahli berasa yakin untuk mencadangkan sesuatu yang kreatif atau berbeza

dalam pasukan. Ahli dapat menyampaikan mesej antara satu sama lain

dalam bentuk yang mudah dan dapat difahami dengan jelas.
(1 Markah)

8. Apakah yang dimaksudkan dengan semangat berpasukan?
A. Ahli pasukan yang formal terdiri daripada individu yang saling bergantung

dan bertanggungjawab untuk mencapai matlamat.
B. Ahli pasukan menuntut banyak daripada satu sama lain, memberikan

sumbangan tambahan untuk menyokong antara satu sama lain, mempunyai
motivasi tinggi untuk mencapai wawasan sesama mereka, dan menikmati

semangat yang tinggi.
C. Ahli pasukan pekerja yang bekerja tanpa pengurus untuk proses kerja yang

lengkap atau segmen menyampaikan produk atau perkhidmatan kepada
pelanggan dalaman atau luaran.

D. Ahli pasukan mampu dengan cepat dan cekap berkongsi idea dan perasaan
secara langsung dan yakin bahawa markah mereka akan diambil kira tanpa

prasangka.

(1 Markah)

46