Page 124 - BUKU PANDUAN PERPUSTAKAAN

112| Teori Perilaku Konsumen

3. Media atau Saluran
Merupakan suatu sarana yang digunakan untuk
menyampaikan pesan dari komunikator kepada
komunikan. Ada berbagai macam media yang meliputi

media cetak, audio dan audio visual, handpone dan lain-
lain.
4. Komunikan atau Penerima
Merupakan pihak-pihak penerima pesan dimana
komunikan tidak hanya menerima pesan, melainkan juga
menganalisis dan menafsirkan pesan, sehingga dapat
memahami ada makna pesan tersebut.
5. Umpan Balik atau Feedback
Umpan balik atau feedback sering juga disebut
respon. Pesan yang diterima, dianalisis, ditafsirkan oleh
komunikan tentu akan mendorong komunikan untuk
bereaksi. Reaksi yang timbul itulah yang dinamakan
respon atau umpan balik.

Proses komunikasi pada prilaku konsumen terdapat
komponen-komponen komunikasi yang secara integratif

saling berperan sesuai dengan karakteristik komponen itu
sendiri. Dimana komponen-komponen komunikasi pada
prilaku konsumen tersebut di antaranya sebagai berikut:
1. Sumber/komunikator, yaitu sesuatu yang mempunyai
kebutuhan untuk berkomunikasi dan keinginan untuk
membagi keadaan sendiri, baik yang bersifat emosional
maupun informasional dengan orang lain. Dalam konteks
komunikasi dimana komunikator merupakan individu