Page 16 - PELAN STRATEGIK PERPUSTAKAAN TUANKU BAINUN 2015-2020

PELAN TINDAKAN TERAS 1

STRATEGI PELAN TINDAKAN INDIKATOR TAHUN TINDAKAN
SASARAN
Pemantapan • Membekalkan artikel Tiga (03) hari 2016 - 2020 Unit Rujukan &
penyampaian penyelidikan yang bekerja Perundingan
perkhidmatan dan dipohon melalui
perundingan perkhidmatan
penyelidikan perundingan dan
rujukan dalam
tempoh yang
ditetapkan
• Mengeluarkan Empat (04) 2016 - 2020 Unit Rujukan &
laporan bibliometrik laporan setahun Perundingan
hasil penerbitan
kakitangan akademik
dalam jurnal
berimpak
• Membangunkan 1 pangkalan data 2016 Unit Rujukan &
pangkalan data Perundingan
profail pensyarah

• Menerbitkan 2 bidang setahun 2016 – 2020 Unit Penyelidikan
bibliografi mengikut
subjek atau
kepakaran untuk
rujukan pengguna
Pemantapan • Menyemak / Setiap 5 tahun 2020 Unit Server dan
penyampaian melaksanakan Pembangunan
perkhidmatan pemeriksaan semula Aplikasi
secara atas talian. ke atas perkakasan
ICT yang telah tamat
tempoh hayat/usang
• Meningkatkan 3% setahun 2018 – 2020 Unit Promosi dan
bilangan muat turun Seranta
aplikasi OffPAC
• Meningkatkan 3% 2016 Unit Perpustakaan
kunjungan ke Digital
Pustaka Knowledge
Portal
Peningkatan • Menjalankan Kajian 80% kepuasan 2016 – 2020 Unit Penyelidikan
pencapaian tahap Kepuasan pelanggan
kepuasan
pelanggan • Memberikan 24 jam bekerja 2016 – 2020 Unit Rujukan &
maklumbalas kepada
Perundingan
terhadap
perkhidmatan dan pertanyaan rujukan Unit Penyelidikan
kemudahan mudah, cadangan
dan aduan pelanggan
dalam tempoh yang
ditetapkan.