Page 81 - Buku Ajar Kewirausahaan

dipertimbangkan: misalnya, orientasi produksi, penekanan penjualan, atau
orientasi sosial.
1) Orientasi produksi
Orientasi produksi disibukkan dengan kualitas berbasis manufaktur atau
berbasis produk dan diarahkan secara internal. Usaha berorientasi produksi
sering kali didirikan oleh insinyur, penemu, atau ahli teknologi tinggi, orang-
orang yang terpesona oleh gawai dan alat yang mereka coba pasarkan.
2) Orientasi penjualan bukanlah orientasi pemasaran.
Perusahaan berorientasi penjualan menjadikan penjualan sebagai prioritas
nomor satu mereka. Mengembangkan hubungan jangka panjang dengan
pelanggan, mengintegrasikan fungsi bisnis untuk memberikan kepuasan
maksimal, dan berusaha memberikan produk atau layanan dengan harga
serendah mungkin bukanlah perhatian utama. Perusahaan berorientasi sosial
semakin berhasil. Seringkali produk-produk perusahaan ini menegaskan
kepedulian sosial pelanggannya, dan pelanggan tersebut akan membayar
lebih karena persentase tertentu dari uang mereka akan digunakan untuk
mendukung tujuan-tujuan sosial yang dianut oleh para pengusaha pendiri,
atau karena mereka percaya bahwa produk-produk tersebut ramah
lingkungan.
2. Riset Pasar
Prioritas pemasaran mengharuskan kepuasan pelanggan menjadi tujuan utama
perusahaan, dan memahami apa yang akan memuaskan pelanggan dalam
konsep bisnis tertentu memerlukan pengetahuan yang luas tentang pembeli
potensial tersebut. Riset pasar dirancang untuk menyediakan informasi
tersebut. Riset pasar dapat didefinisikan sebagai "proses sistematis dan objektif
untuk mengumpulkan, mengkode, dan menganalisis data untuk membantu
dalam membuat keputusan pemasaran."7 Dalam Bab 3, kami memperkenalkan
kerangka kerja untuk menganalisis pelanggan, pesaing, dan kekuatan industri,
77