Page 91 - Buku Ajar Kewirausahaan

Studi tersebut menunjukkan bahwa lokasi, aspek utama dari strategi
distribusi pengecer, adalah komponen kunci dari keseluruhan strategi
pemasarannya. Lokasi selalu dievaluasi relatif terhadap sewanya. Ketika sewa yang
dibayarkan jauh lebih rendah daripada nilai property bagi pengecer, usaha tersebut
memiliki keuntungan awal yang sangat besar. Layanan yang baik adalah komponen
kunci lain dari strategi pemasaran. Keberuntungan dan kreativitas penting karena
keduanya sangat sulit ditiru.
1. Pemilihan Pasar dan Segmen
Analisis tentang karakteristik pembeli menunjukkan bahwa pembeli berbeda,
misalnya, dalam hal kepekaan harga, loyalitas merek, dan persyaratan untuk
kualitas. Segmentasi pasar adalah identifikasi kelompok pembeli yang berbeda dan
heterogen serta pengembangan dan penerapan strategi pemasaran yang sesuai
dengan masing-masing kelompok. Segmentasi pasar memungkinkan perusahaan
untuk membedakan pembeli demi keuntungannya sendiri. Misalnya, jika inovasi
teknologi mutakhir merupakan kekuatan utama perusahaan, perusahaan dapat
berfokus pada pembeli yang menuntut produk dan layanan berteknologi tinggi. Jika
operasi yang efisien merupakan kompetensi kewirausahaan inti, perusahaan dapat
membidik pembeli yang paling peka terhadap harga. Hampir mustahil untuk
menjadi segalanya bagi semua orang, untuk mencapai kepuasan pelanggan kelas
dunia di semua kelas pelanggan, sehingga segmentasi pasar yang efektif
memungkinkan perusahaan untuk melayani beberapa segmen pelanggan dengan
sangat baik.
Empat keputusan pemasaran utama harus dibuat setelah pasar sasaran dipilih.
Keputusan-keputusan ini tidak dibuat secara terpisah, tetapi saling terkait satu sama
lain dan dengan kompetensi khas usaha, pasar sasaran, dan lingkungan makro dan
kompetitif. Keputusan-keputusan ini menyangkut penetapan harga, konfigurasi
produk dan layanan, strategi distribusi, dan kampanye promosi.
87