Page 12 - 中医院服务方案

3，设备配备：机械化洗地机一台，用于大厅、走廊等公共区域的洗涤。多功能保洁车 11

台及其附属工具，用于保洁员工作。单擦机 1 台，高速抛光机 1 台，用于大理石、PVC 等

地板维护。吸水吸尘机 1 台，用于日常保洁以及突发抢水。以及其它常用工具。

4，满意度维护：定期满意度调查，包括院方各科室满意度，病患满意度，力求达到 90%以

上的满意率。每次调查后总结、分析、整改、跟进、抽查回访。通过满意度维护，创造最佳

就医环境，减少医患矛盾，融洽公司与院方的工作，为医院口碑而努力。

5，员工配置：（需深入了解后与院方共同制定）

二 环境保洁服务方案介绍

一、清洁用品管理

1、拖布分色管理

白色拖布：用于医生、护士值班室地面消毒清洁（清洁区）

绿色拖布：用于医生办公室、换药室、治疗室、护士站、更衣室、行政办公室等地面消

毒清洁（半污染区）

蓝色拖布：用于公共区域如走廊，污物间及病房等地面消毒清洁（污染区）

红色拖布：专用于公用卫生间地面消毒清洁

2、毛巾分色管理

黄色毛巾：用于医生、护士值班室消毒清洁（清洁区）

蓝色毛巾：用于病房消毒清洁（污染区）

绿色毛巾：用于医生办公室、换药室、治疗室、护士站、更衣室、行政办公室等消毒清

洁（半污染区）

红色毛巾：专用于病房卫生间马桶的消毒清洁

橙色毛巾：用于玻璃、镜面清洁消毒。毛巾必须保持干燥。

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