Page 8 - 中医院服务方案

管理模式

物业委员会制度：医院、公司、监管部门共同组成管理委员会，在医院后勤直接领导

下开展工作，并适当邀请病患参与意见。

标准化管理措施：参加或邀请院方相关负责人进行院感知识培训。联席会议制度让医院

掌握服务质量。每季度一次公司层面的质量检查，三方考核。

团队标准：公司的三服务培训人员、管理人员全部实现大专以上文化程度。公司内部竞

争上岗。

一站式服务中心模式：项目经理负责制，首问负责制。中央调度中心保证每一个电话都

能有满意答复。

六部工作法现场制度：保证保洁在医疗物业中的各种要求。

设备标准化：各类保洁工具、用品、消防通道、运送工具、工程设备电梯导引等实现公

司标准化管理。

培训优势

公司创办的奥联商学院是奥联物业股份有限公司以物业为基础的专业培训学院，专注于

“内部团队培养+外部同行学习”两大业务链的资源整合。学院联合业内最具实战经验的管

理专家与实战专家，依托最新、最具特色的线上线下互动服务平台，从多角度、全方位、系

统打造国内最具影响力的物业职业经理人才。

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