Page 10 - Materi KWU 1

administrasi perpajakan yang dipergunakan sebagai tanda mengenal diri atau

identitas wajib pajak dalam melaksanakan hak dan kewajiban perpajakannnya.
4. Perencanaan Pemasaran Usaha Kerajinan dari Bahan Limbah Berbentuk Bangun

Datar
Beberapa hal penting yang berkaitan dengan aspek pemasaran sebagai berikut:

a. Memahami seni menjual

Bagian penjualan merupakan salah satu bagian terpenting dalam sebuah
perusahaan. Oleh karena itu, dibutuhkan tenaga jual yang profesional. Harus

pula diingat bahwa penjual itu tidak hanya menjual produk atau bisnisnya saja,
tetapi juga menjual kualitas produk tersebut.

b. Menetapkan harga jual

Menjual produk dengan harga mahal akan berisiko produk tidak laku dijual.
Sebaliknya, menjual dengan harga murah juga akan berdampak pada persepsi

konsumen terhadap kualitas produk. Untuk itu penetapan harga harus
disesuaikan dengan target pasar, segmen pasar, dan posisi produk di pasar.

Sebelum menentukan harga produk di pasar, perlu mempertimbangkan
faktor utama dari jenis biaya yang akan menentukan harga. Hal-hal yang harus

dipertimbangkan dalam menentukan harga yaitu biaya bahan baku, biaya

overhead, dan biaya tenaga kerja
c. Menganalisis kepuasan pelanggan

Kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah

membandingkan kinerja produk (hasil) yang bisa dirasakan dan sesuai dengan
harapannya.

Metode-metode yang bisa digunakan untuk mengukur tingkat kepuasan
pelanggan yaitu sistem keluhan dan saran, survei kepuasan pelanggan secara

berkala, dan Ghost shopping atau mystery shopper
d. Promosi

Promosi adalah suatu aktivitas yang dilakukan oleh perusahaan guna

mengomunikasikan, mengenalkan, dan mempopulerkan kepada pasar
sasarannya. Ada enam kegiatan dan rencana yang bisa dilakukan untuk

mengomunikasikan produk dan merk usaha yaitu penjualan personal (personal
selling), iklan (advertising), promosi penjualan (sales promotion), publikasi

(publication), sonsorship, dan komunikasi di tempat konsumen yang akan
membeli (pint of purchase).