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HENDE Diamars 11 December 2018

Profesionalnan hotelero a completa cursonan pa eleva calidad di servicio

ORANJESTAD – Diabi- caba, Interval International y
erna mainta un grupo di su miembronan a pone rond
67 trahado di nos sector di 450 mil dollar disponibel
turistico a keda reconoci pa becanan a traves di CH-
pa nan boluntad y dedica- TAEF, pa yuda ciudadanonan
cion. Diferente propiedad den Caribe avansa den nan
na Aruba a tuma e opor- careranan hotelero.
tunidad di eleva nan capa-
cidad profesional y asina, Vis-Escalona ta elabora,
brinda e miho servicio po- bisando: “Ta importante pa
sibel na nos bishitantenan. nos aprecia e lealtad demostra
pa nos bishitantenan. Nan ta,
Interval International y Ca- finalmente, ta e vehiculo di
ribbean Hotel & Tourism As- mercadeo number un. 38%
sociation Educational Foun- di esunnan cu ta bishita nos
dation (CHTAEF) a facilita isla ta bisa cu nan a scoge
e curso aki, y Oficina di Tur- Aruba door cu un famia of
ismo Aruba (A.T.A.) tabata amigo a recomenda nan pa
presente den persona di su bin. Nos amigonan den time-
CEO, Ronella Tjin Asjoe- share ta probablemente nos
Croes y Dyane Vis-Escalona, miho representantenan y nos
business manager. E curso- mester cuida esey.”
nan cu empleadonan a ricibi
y completa ta ‘Housekeeping Fuera di traha riba mercadeo y
– Preventing and Controlling maneho di turismo na Aruba,
the Spread of Infection’ y A.T.A. tambe lo sigui eherce
‘How to Motivate Your Team e responsabilidad pa educa y
Through Effective Leader- capacita e forsa laboral den
ship’. Aruba Timeshare Asso- e industria di hospitalidad.
ciation (ATSA) tambe tabata Esaki ta ser haci, entre otro,
presente, pa medio di Andy pa medio di e Aruba Cer-
Osbourne, y a hunga un parti tification Program (ACP),
integral den realisacion di e cu ta resorta bou di Aruba
cursonan aki. Excellence Foundation. Aki
ta percura cu tin un conoce-
Vis-Escalona a hiba palabra mento mas amplio, corecto y
enfatisando e importancia consistente di e historia, cul-
di entrenamento y desaroyo tura, flora y fauna di Aruba,
profesional pa e exito di e in- ademas di un excelencia den
dustria turistico. “E atencion servicio. Obhetivo principal
y boluntad creciente pa in- di Aruba Excellence Founda-
verti den nos capital humano tion ta pa aumenta e calidad
ta imperativo pa mantene nos di servicio door di expande
posicion como lider den des- programanan riba nivel oper-
tinacionnan turistico. Conse- acional, gerencial y ehecutivo
cuentemente, e inversion den y asina crea un industria mas
capital humano tin un impac- fuerte y cu e compromiso pa
to riba e isla su bienestar eco- tin un miho nivel di servicio
nomico,” asina e ehecutivo di posibel.
A.T.A. a comenta.
Na final di e evento, cada un
Neil Kolton, director di re- di e 67 profesionalnan a ser
sort sales & services pa Ca- yama riba podium pa ricibi su
ribe y Southeast US pa In- certificado. Nan a ricibi un
terval International, a expresa pabien di Neil Kolton, Tra-
un satisfaccion grandi di por cy Bell, Andrew Osbourne
aporta na e forsa laboral ho- di Aruba Timeshare Asso-
telero di Aruba, un destino ciation, Ronella Tjin Asjoe-
sumamente importante pa e Croes y Diane Vis-Escalona
organisacion Interval Inter- rondona pa aplauso y apoyo
national, cu ta resalta pa su di tur otro cursista presente
servicio amabel y di nivel hal-
to. Durante mas cu un decada