Page 19 - Manual Comunicacion Efectiva

1.1 Importancia de comunicar y retroalimentar

La comunicación es el proceso por medio del cual una persona que emite un
mensaje, establece contacto con uno o más receptores, para transmitirle(s) di-
cha información. Por lo tanto, se define como el intercambio de informaciones,
ideas, emociones y actitudes, con el propósito de generar acción o reacción
en otro(s).

Es importante destacar desde un principio, que no es posible no comunicarse.
Aunque una persona se mantenga en silencio y quietud ante una situación
determinada, de igual forma esta postura está manifestando y comunican-
do algo. Si callamos o somos pasivos ante una injusticia, lamentablemente la
avalamos por omisión, y si no reaccionamos de ninguna forma ante alegría o
éxito de otros cercanos a nosotros, es posible interpretar, por lo bajo, que no
existe interés en su felicidad.

Es difícil pensar que el ser humano no esté en una constante comunicación,
vivimos en sociedad e interactuamos a diario y a veces hasta cuando se duer-
me. Bajo esta premisa, podemos observar que estamos en una constante 19
interpretación de símbolos comunicacionales, que de una u otra forma nos
definen como seres humanos y sociales, que interactúan activamente con su
medio. Comunicamos de variadas maneras, manifestaciones que a diario uti-
lizamos y que marcan nuestra personalidad y forma de ser, la identidad que
poseemos o que deseamos construir. Comunicación efectiva