Page 31 - Manual Comunicacion Efectiva

1.4 Comunicación Verbal y No Verbal

La Comunicación Verbal puede rea-
lizarse de dos formas: oral, a través puede ayudar a construir entornos
de signos orales y palabras habladas, saludables. Por el contrario alguien
o escrita, por medio de la representa- que no se hace responsable de lo que
ción gráfica de signos.
dice, no es claro y transparente, y difí-
Hay múltiples formas de comunica- cilmente podrá crear entornos socia-
les sanos.
ción oral. Los gritos, silbidos, llantos
y risas pueden expresar diferentes si- Por eso es muy importante que en-
tuaciones anímicas y son una de las tendamos que la comunicación es vi-
formas más primarias de la comuni- tal en todo orden de cosas. Todo mal
cación. La forma más evolucionada entendido, toda tarea mal realizada,
de comunicación oral es el lenguaje todo comunicación mal llevada, sin
articulado, los sonidos estructurados duda alguna, traerá consigo dificul-
que dan lugar a las sílabas, palabras tades, dejando entre ver que es muy
y oraciones con las que nos comuni- necesario activar acciones concretas
camos con los demás. 31
que puedan mejorar aspectos vitales
Las formas de comunicación escrita en una organización.
también son muy variadas y nume- La Comunicación Verbal se ubica
rosas (ideogramas, jeroglíficos, alfa- fundamentalmente en el nivel de
betos, siglas, grafiti, logotipos, entre contenidos (literal) y utiliza el código Comunicación efectiva
muchas otras). Desde la escritura digital. Esto implica la utilización de
primitiva ideográfica y jeroglífica, es conocimientos culturales, como es
que existe la intención de dejar re- el recibir educación formal (como por
gistro, de comunicar y difundir ideas, ejemplo, aprender a leer y escribir).
estrategias que evolucionan hasta
el desarrollo de la fonética silábica y Lo verbal es fundamentalmente aque-
alfabética, que aprendemos en nues- llo que manejamos conscientemente
tros primeros años de vida.
y de lo que nos podemos responsabi-
Para interpretar correctamente los lizar, pues lo hablado es más sencillo
de analizar, en cuanto al qué se dijo.
mensajes escritos es necesario co- Hay un código compartido que nos
nocer el código, que ha de ser común permite el entender de igual manera
al emisor y al receptor del mensaje. una palabra, por ejemplo si alguien
Este tipo de comunicación permite dice “árbol” todos sabemos de que se
que nos hagamos responsables de lo trata, y aunque podemos imaginarlo
que decimos, y entender que las pala- diferente, el decir “árbol” nos lleva a
bras son un motor que, bien utilizado,